猴痘疫苗昨日開放預約，首波3千名額9分鐘就預約額滿，不過卻傳出民眾登記成功後，沒有收到掛號連結甚至收信收到錯誤編號。對此，疾病管制署副署長羅一鈞今（23）日表示，意願登記平台系統資料出現解密轉檔異常狀況，目前已在核對正確資料，寄出正確預約掛號信件，他也說只要登記成功都能打到。
猴痘疫苗第一階段僅於6都，分別設置一間合作醫院提供接種服務，為台北市立聯合醫院林森中醫昆明院區、亞東紀念醫院、衛生福利部桃園醫院、台中榮民總醫院、奇美醫院、高雄市立大同醫院。
昨天首波登記9分鐘額滿，不料卻出現狀況，有民眾反映，部分登記接種民眾所收到預約信登記編號，與完成意願登記時收到的登記編號不同，還有人出現登記在昆明院區接種，卻收到要去其他醫院接種的預約信。
對此，羅一鈞證實系統出現異常，不過他也強調「只要登記成功都能打到」，針對異常狀況，羅一鈞也提出三點說明。
一、 因意願登記平台系統資料解密轉檔異常，部分登記接種民眾所收到之預約掛號信件的登記編號，與完成意願登記時收到之登記編號不同，疾管署署已陸續與民眾核對相關資料，並將正確之預約掛號信件回復民眾，請民眾耐心等待與檢查信箱確保信件收件順暢。
二、 有關民眾所選擇之接種醫院部分，因臺北市立聯合醫院林森中醫昆明院區之等候接種疫苗人數眾多，已與該院協調，增加可供民眾預約掛號門診之人數，以提供登記民眾猴痘疫苗接種服務。
三、 目前6家合作醫院均會視民眾登記與預約接種狀況，調整門診可服務人數，提供接種服務至4月15日。故，第一階段完成意願登記的民眾，均可提供接種服務。
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昨天首波登記9分鐘額滿，不料卻出現狀況，有民眾反映，部分登記接種民眾所收到預約信登記編號，與完成意願登記時收到的登記編號不同，還有人出現登記在昆明院區接種，卻收到要去其他醫院接種的預約信。
對此，羅一鈞證實系統出現異常，不過他也強調「只要登記成功都能打到」，針對異常狀況，羅一鈞也提出三點說明。
一、 因意願登記平台系統資料解密轉檔異常，部分登記接種民眾所收到之預約掛號信件的登記編號，與完成意願登記時收到之登記編號不同，疾管署署已陸續與民眾核對相關資料，並將正確之預約掛號信件回復民眾，請民眾耐心等待與檢查信箱確保信件收件順暢。
二、 有關民眾所選擇之接種醫院部分，因臺北市立聯合醫院林森中醫昆明院區之等候接種疫苗人數眾多，已與該院協調，增加可供民眾預約掛號門診之人數，以提供登記民眾猴痘疫苗接種服務。
三、 目前6家合作醫院均會視民眾登記與預約接種狀況，調整門診可服務人數，提供接種服務至4月15日。故，第一階段完成意願登記的民眾，均可提供接種服務。
