推動數位科技轉型　「新勢代科技」產官學交流會登場

近年來受到疫情的影響，也連帶著改變商業模式，包含與顧客的互動方式、顧客OMO的新體驗，企業加速推動雲端化、智能化、AI自動化、數據整合等趨勢進行數位轉型，更催生了AIoT之商機，像是餐廳的送餐機器人、飯店的服務機器人以及打掃機器人等應運而生。因應數位科技轉型的強烈需求，季河資訊今(3)日舉辦產官學三方交流茶會暨高雄營運辦公室擴大落成典禮。

季河資訊高雄營運辦公室擴大落成暨產官學三方交流茶會，邀請高市府經發局副局長高鎮遠、中山大學資管系教授黃三益等近百位產官學代表出席，從多元觀點分享「新勢代科技」概念。

季河資訊總經理蘇正榮分享，季河資訊24年來協助超過上百間集團數位科技轉型，像是爭鮮餐飲集團、全家餐飲集團、碳佐麻里餐飲集團、開展餐飲集團、輕井澤餐飲集團…等不同餐飲品牌型態進行量身訂做，系統應用產業及場景多元，提供業者AIoT智慧聯網、雲端營運中心、會員數據行銷、機器人服處等整合應用，有效提高營運現場動能，精準提供顧客服務、促使提高顧客價值之效能。

中山大學資訊管理系黃三益教授活動中提到，在資訊科技時代下，有效的運用數據收集與應用技術，將成為產業競爭力的重要關鍵，而如何解讀數據、市場洞悉與策略研擬視為重要關鍵。國立高雄餐旅大學院長曾裕琇、樹德科技大學主任李玉萍等人，在會中從學界觀點討論企業數據應用的重要性，面對企業數位轉型之挑戰，將成為企業營運的重要關鍵。

產業代表也在會中探討「新勢代科技」概念，透過餐飲OMO解決方案，其中涵蓋官網、APP、LINE、門市、訂位系統等5大通路整合，藉由全通路會員經營、數位行銷、數位聯軍來掌握品牌的會員經營與行為，促使消費行為資料轉變成品牌之變現力。