美式賣場好市多的保健食品受到顧客喜愛,但有消費者卻意外發現,買了善存葉黃素拆封後僅剩下半罐,於是倒出來全部數一遍,發現標示115粒的商品,竟然只有90粒,讓眾多網友相當吃驚,「買這麼N次的保健食品,我從沒倒出來算耶!以後真的都要倒出來算了喔?」、「直接少快一個月的份欸,真的有扯」。對此,好市多官方回應,已經請善存廠商確認同批商品狀況,並沒有發現缺錠的狀況,推測屬於單一個案,建議民眾可參考好市多退貨規章進行後續處理。
根據網友於《Costco好市多 商品經驗老實說》發文表示,於12月初在COSTCO官網下單購買善存葉黃素,商品標示為115粒裝,但拆封後發現僅有半罐,實際倒出來認真數,竟然只有90粒,相當於少了25粒,以1天1粒的建議攝取量,也就是少了將近一個月份的數量,他也提到後續「好市多表示可以到任一門市退貨。現已完成退貨」
但也有不少民眾相當擔心,猶豫是否該把庫存拆封檢查,對此,好市多官方也回應《NOWnews》詢問,已經請藥廠確認狀況,並沒有發現整批商品缺錠的狀況發生,因此推斷可能為單一個案狀況,無法透過製造批號檢查是否為瑕疵商品,但若民眾拆封後發現數量不對,可以參考好市多退貨規章進行後續處理。而記者實際詢問善存客服窗口回應,若有商品瑕疵的問題,可以打電話至客服專線協助換貨,但因需要確認商品庫存狀態,因此等待換貨時間約為1至2星期。
網友拆封檢查後回應,「我數了欸118顆」、「希望版主這瓶只是個案,我有一瓶開了兩週(放公司扣除週休二日及休假);剛才數了剩107顆」。不少民眾表示,「感謝提醒內!下次也要來數數看了」、「看來下次我也要算一下數量了,常常買來吃」、「我的也只有半罐⋯當初打開覺得罐內空蕩蕩的,應該要算一下」。
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但也有不少民眾相當擔心,猶豫是否該把庫存拆封檢查,對此,好市多官方也回應《NOWnews》詢問,已經請藥廠確認狀況,並沒有發現整批商品缺錠的狀況發生,因此推斷可能為單一個案狀況,無法透過製造批號檢查是否為瑕疵商品,但若民眾拆封後發現數量不對,可以參考好市多退貨規章進行後續處理。而記者實際詢問善存客服窗口回應,若有商品瑕疵的問題,可以打電話至客服專線協助換貨,但因需要確認商品庫存狀態,因此等待換貨時間約為1至2星期。
網友拆封檢查後回應,「我數了欸118顆」、「希望版主這瓶只是個案,我有一瓶開了兩週(放公司扣除週休二日及休假);剛才數了剩107顆」。不少民眾表示,「感謝提醒內!下次也要來數數看了」、「看來下次我也要算一下數量了,常常買來吃」、「我的也只有半罐⋯當初打開覺得罐內空蕩蕩的,應該要算一下」。