科技日益發達,民眾不須出門就能靠網路購物買齊生活所需的各式精品,但仍有部分人仍喜愛前往百貨實體專櫃,享受專業人員的服務。然而就有女網友日前逛百貨公司,卻因此在專櫃上遭到櫃姐嚴肅訓誡,過程曝光引發熱議。

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一位女網友在論壇Dcard上發文分享,自己與朋友近期到百貨公司專櫃消費,先將主要目標物放到櫃台準備結帳時,又開始看其他單品,結果一查網路電商,發現該物品網路價格較便宜,便與朋友悄聲說「不然這個單品上網買」。

沒想到此話全被一旁的櫃姐聽見,更神色嚴肅的回應「我們不會有電商的優惠,在專櫃看電商很不尊重專櫃人員」。原PO與朋友一聽完,也本能性的向櫃姐道歉。

▲有網友發現百貨公司「最苦職業」默默消失,而引起討論。(示意圖/翻攝pixabay)
▲原PO在專櫃現場打開網購比價,引發櫃姐不滿。(示意圖/翻攝pixabay)
遭遇曝光後,群眾看法兩極,一派人力挺櫃姐「之前在百貨打工,其實很能理解櫃姐說這些的原因,又說為什麼在其他平台的價格不一等等,她不是針對你,只是不想遇到那些奧客所以先發制人」、「直接在櫃上公然比價,要嘛就去角落,在人家地盤其實很不尊重」、「大家可以試想如果有人來看產品,自己介紹了很久,但客人轉頭就去跟別人買,心情應該都不會好」。

但也有不少消費者認為「那就不要給他業績,兇屁啊,沒必要道歉,之前去專櫃他們還建議我去電商買比較划算,根本是那個櫃姐個人問題」、「這種服務態度的櫃姐有業績壓力很正常,誰想跟他買啊」、「比價是客人的權益」、「這樣講我會連櫃檯的都不要了...然後當場在電商下單全部的東西給她看」、「偷聽顧客講話就不對了,還那個態度、」「我之前也有遇過這種情況,當下直接走了」。(編輯:潘毅)