數位發展部昨天在臉書發文,推廣「快一點Line點餐客戶服務系統」,並表示該系統節省人力,還能接觸更多人群,遭網友嗆浪費資源、外送發展部。數位部今(13)日澄清,部長唐鳳日前參訪行程目的是推廣數位部「台灣雲市集服務」,協助中小微企業數位轉型,同時促進資訊軟體業者拓展市場。

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數位部臉書貼出唐鳳參訪板橋油庫口蚵仔麵線畫面,並親自示範「快一點Line點餐客戶服務系統」,指出該店透過數位產業署的台灣雲市集導入系統,讓大家可以在線上直接下單、付款,並提到,這樣不只節省了要幫忙點餐收款的人力,還透過線上點餐系統,接觸到了那些不會經過巷口,但也一樣愛吃麵線的人群。

但貼文卻引來網友負評,怒嗆「原來是外送發展部啊」、「我打電話去也是自取,這優勢是啥」、「端出這種創意,還不如封存30年」、「看到幾百億的稅金這樣搞,我心中只有無盡的X」、「花了這麼多錢成立的部門,然後你給我搞點餐系統」、「部長不知道有外送平台?給你們幾百億的預算就先搞這個」。

數位部今天澄清,台灣雲市集包含超過300家資服業者所開發,並經相關機制篩選通過能協助數位轉型的雲端軟體,除線上點餐外,另包含人資管理、遠距辦公協作、進銷存、客戶關係管理、能源管理系統等共15類型的軟體,同時提供專家線上諮詢,並透過每家補助3萬元的方式協助中小企業快速導入以租代買(訂閱制)、行動化等特性的方案,降低中小企業數位轉型門檻、輕鬆踏出轉型第一步;自110年7月開站至111年11月底,已協助3.7萬家企業轉型上雲。

數位部表示,數位部及產業署未來更將持續深化不同產業別的轉型需求,建立包含製造業、商業暨服務業、農漁業等各行業更適用的方案專區,讓不同行業別的都能更快速、更進一步的依轉型需求,導入更完整且多元的雲端整合服務。

另外,立委高嘉瑜批評,面對2300萬筆戶政資料外洩、乃至網路簡訊詐騙等國人關切之事,數位部的資安問題沒解決,卻見部長開心宣傳線上點麵線,並提到曾讚許過數位部成功攔阻iMessage詐騙簡訊,結果10月份民眾又陸續收到iMessage詐騙訊息,疑似死灰復燃。

對此,數位部回應,經查蘋果公司已有採取防詐騙措施,而刑事警察局彙整165防詐騙專線的民眾檢舉iMessage詐騙案件,2022年8月為1,352件,至11月已大幅下降至181件。數位部已與蘋果公司建立暢通的連繫管道,並將持續關切此議題,與刑事警察局加強聯繫,持續掌握後續進展,確保民眾個資及資訊使用的安全維護。