在《外送員的奇聞怪事》臉書社團有網友Po出一張,外送員將機車直接騎進百貨公司送餐的貼文(此文目前已經被刪除),引發外界熱議,有人直言「太扯了啦」,同業則力挺爆料:「是消費者先刁難。」因備註打「送到一樓不要打電話」只好騎車進去。針對此事《NOWnews今日新聞》實際詢問外送平台,同時透過官方也找到事件當事者還原現場。這名「最狂外送員」透過平台表示,當時是因為外送專用停車區被不是外送車輛停慢了,為了不吃上罰單,只好把車子牽進去送餐,沒想到竟然會引發這麼大的討論,連自己也嚇一跳。

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高雄有外送員,因消費者備註餐點要送到百貨內部且不能打電話,使命必達之下出現了「最狂外送員」,人跟車一起進到百貨內送餐,被路過的民眾拍下,並上傳到《外送員的奇聞怪事》臉書社團(目前已經被刪除)。該外送平台在接獲《NOWnews今日新聞》記者詢問後,火速的找到該名外送夥伴取得聯繫。根據平台透露,該名外送騎士簡單的還原事發經過,外送員表示因該筆訂單備註需送至百貨內部,且外送專用停車區已被非外送車輛停滿,為避免違停罰款,而將車輛「牽入」。同時沒料到會引發軒然大波,目前也請社群Po文者刪除該則貼文。

不過針對這起事件,外送平台聲明強調:「對於夥伴未先連繫24小時線上真人客服協助,已針對該名外送夥伴加強宣導。」同時官方提醒如果在於送餐過程有任何疑問,都可透過客服,由客服協助處理。另也會協助請百貨業者協助宣導保留停車區域,以幫助夥伴順利送餐。

▲foodpanda 打造「外送夥伴 360 安心計畫」 提高外送夥伴與路人的安全。(圖/官方提供)
▲外送平台也強調,外送過程中如果有任何疑問都可以直接詢問客服,請客服協助解決。(圖/官方提供)