美國加州帕羅奧圖市(Palo Alto)在黑五期間,有2名搶匪闖入蘋果門市,在顧客面前公然搶走價值3.5萬美元(約新台幣107萬元)的產品,不過值得一提的是,該過程中現場的店員相當淡定,甚至攔阻了正義的顧客反抗,以確保客人的安全,整個過程「異常的安靜」引起討論。關於此段影片,《NOWnews今日新聞》實際詢問台灣蘋果官方,關於門市人員遇到特殊狀況的教育訓練為何?是否會以安全為優先不會積極反抗?但官方僅低調表示:「無法回應相關問題!」不過業界人士表示,展示機通常有特殊防盜機制,只要透過遠端遙控鎖定,一秒就能讓「機器變磚頭」,歹徒搶了有沒辦法用。
《NOWnews今日新聞》實際詢問蘋果產品相關的業界人士得知,門市人員可以如此淡定的原因,是因為經銷商門市的展示機其實都有特殊的防盜對策。舉例來說,iPhone的展示機只要關機就會自動重置,如果沒有對應的Apple ID也是無法使用,且店家可以透過遠端遙控的方式直接讓手機或是其他裝置被鎖定,立即變成一塊「磚」。
此外,因為展示機使用的軟體都是蘋果設定過的頁面內容,展示機網路Wi-Fi也是綁定各經銷商門市,所以即便重新充電開機,展示機在沒有透過正確Wi-Fi連線,同樣是無法使用。不僅如此,機器經過門市人員鎖定或報失竊,不管用哪一種方式是銷贓,其實都會被發現。換句話說,奪走了展示用裝置可能一點用處也沒有,也難怪門市人員可以如此淡定。
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此外,因為展示機使用的軟體都是蘋果設定過的頁面內容,展示機網路Wi-Fi也是綁定各經銷商門市,所以即便重新充電開機,展示機在沒有透過正確Wi-Fi連線,同樣是無法使用。不僅如此,機器經過門市人員鎖定或報失竊,不管用哪一種方式是銷贓,其實都會被發現。換句話說,奪走了展示用裝置可能一點用處也沒有,也難怪門市人員可以如此淡定。