台灣高鐵今(13)日上午傳出故障事故,上午10點47分,於桃園站發生道岔訊號異常,經派員搶修,已於下午12時48分恢復雙向正常運轉。
高鐵上午說明,台灣高鐵受今日上午10點47分,桃園站道岔訊號異常影響,板橋到新竹段一度採單線雙向運行,經維修人員搶修後已於下午12時48分恢復雙向正常運轉。
高鐵公司表示,此事件造成部份列車延誤,高鐵公司表達誠摯歉意,並將協助旅客辦理延遲退費。旅客可於即日起一年內,持原車票至各車站售票窗口辦理。列車抵達旅客訖站時間較時刻表原訂時間延遲30分鐘以上未滿60分鐘者,將退還實收票價50%;延遲60分鐘以上者,將退還全額實收票價。
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高鐵公司表示,此事件造成部份列車延誤,高鐵公司表達誠摯歉意,並將協助旅客辦理延遲退費。旅客可於即日起一年內,持原車票至各車站售票窗口辦理。列車抵達旅客訖站時間較時刻表原訂時間延遲30分鐘以上未滿60分鐘者,將退還實收票價50%;延遲60分鐘以上者,將退還全額實收票價。