近日中國福建莆田一名21歲女子,在海底撈吃火鍋時意外生亡,網傳其同事於微信中指出「跟她男友一起去的,被毛肚給噎死了」,店內人員雖即時用哈姆立克急救法進行施救,可遺憾無力回天,女孩命喪當場,該店則全力配合警方調查,並依法承擔相應責任。對此,中國網紅律師楊文戰也分析,海底撈是否須承擔責任,端看「意外及死亡的具體原因」。
據陸媒報導,21歲年輕女子日前於福建一家海底撈用餐時喪命。據海底撈客服所述,女子在用餐時發生意外,現場人員立刻施行急救和撥打120(中國急救電話),但遺憾女子手臂已然青紫,未能挽回性命。網傳該女子是在吃完「毛肚」後喝水意外死亡,這家海底撈目前也暫停營業,恢復營業時間待定。
而對於該店有無責任,中國網紅律師楊文戰表示,顧客用餐突發意外生亡,商家是否要承擔責任要看「意外及死亡的具體原因」。若是商家提供的服務出問題,那就需要承擔相應責任,但若是顧客自身疾病原因,事發當下商家即時採取必要措施和打急救電話,基本上店家無責。
楊也表示,在餐廳進食而噎死的例子十分罕見,故要確認嗆到的原因,若存在食物本身品質異常等問題,商家應該有責任。賠償責任的歸屬則與顧客本身行為有關,一樣普通的食物,單純因該顧客進食時沒注意或正在說話而發生的意外,在店家有進行即時搶救的狀況下,商家無責,但是否會出於道義主動補償,端看店家自行決定。(編輯:李惠婷)
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而對於該店有無責任,中國網紅律師楊文戰表示,顧客用餐突發意外生亡,商家是否要承擔責任要看「意外及死亡的具體原因」。若是商家提供的服務出問題,那就需要承擔相應責任,但若是顧客自身疾病原因,事發當下商家即時採取必要措施和打急救電話,基本上店家無責。
楊也表示,在餐廳進食而噎死的例子十分罕見,故要確認嗆到的原因,若存在食物本身品質異常等問題,商家應該有責任。賠償責任的歸屬則與顧客本身行為有關,一樣普通的食物,單純因該顧客進食時沒注意或正在說話而發生的意外,在店家有進行即時搶救的狀況下,商家無責,但是否會出於道義主動補償,端看店家自行決定。(編輯:李惠婷)