台灣全面進入VoLTE(Voice Over LTE)時代!由於NCC規劃2024年第二季全面汰換3G網路,因此遠傳電信日前已率先宣布,開放 4G、5G月租型用戶免費使用VoLTE服務,中華電信、台灣大哥大也立刻跟上,8月1日起申辦VoLTE服務全免月租費30元。既然不用錢、不用白不用,因此許多消費者都是興致勃勃,不過什麼是VoLTE、有哪些功用、怎麼向電信業者申辦、手機如何設定,《NOWnews今日新聞》整理7大QA一次解惑。

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🟡Q1:VoLTE服務是什麼?
VoLTE(Voice Over LTE)是透過4G網路提供語音通話,不像以往還要切到3G網路。當語音通話改在4G網路上進行,不只能快速接通,也不會因為語音通話而降低上網速度。若申辦VoLTE服務也會一併開通「Wi-Fi通話」服務,就算在4G收訊不佳的地方,只要附近有Wi-Fi依舊可以撥打電話。

▲繼遠傳電信7月19日起VoLTE服務免月租費,中華電信、台灣大哥大8月起也免費。(圖/台灣大哥大提供)
▲繼遠傳電信7月19日起VoLTE服務免月租費,中華電信、台灣大哥大8月起也免費。(圖/台灣大哥大提供)
🟡Q2:使用VoLTE有什麼好處?
改為透過4G網路撥打電話後,不像以前會延遲、等3到5秒才撥出,VoLTE最快可一秒撥通,大幅縮短電話接通時間,且通話聲音更立體、話質更清晰,重點是通話同時可高速上網,不會因為語音通話而降低上網速度。

🟡Q3:原先VoLTE服務要多少錢?
中華電信、遠傳電信、台灣大哥大原先都是月租費30元,過去只提供5G或月租費千元以上用戶免費使用,遠傳電信自7月19日起全面開放4G與5G月租型用戶免費使用,中華電信及台灣大哥大也將自8月1日起免收月租費。

🟡Q4:怎麼申辦VoLTE服務?
雖然電信三雄全面開放VoLTE服務免費使用(3G用戶、預付卡除外),但不會自動開通,需親自向電信業者申辦。
📍中華電信:至各地服務中心辦理,或手機直撥800、巿話撥0800-080-090客服專線辦理。
📍遠傳電信:手機直撥888客服專線,或至遠傳門市即可申辦。
📍台灣大哥大:向Myfone門市或撥打188客服專線申請。

🟡Q5:成功申辦後,手機怎麼開啟VoLTE?
📍iPhone:前往「設定」→「行動服務」→「行動數據選項」→「語音與數據」,打開VoLTE。同時到「設定」→「行動服務」→「Wi-Fi通話」,開啟「在iPhone上進行Wi-Fi通話」。

📍Android:「設定」→「更多」→「行動網路」→打開「啟用VoLTE」,下滑找到「Wi-Fi通話」一併開啟。各家機種設定可能略有不同,可參考型號說明。

▲左為iOS作業系統、右為Android作業系統,從「設定」中打開VoLTE及Wi-Fi通話功能。(圖/手機截圖)
▲左為iOS作業系統、右為Android作業系統,從「設定」中打開VoLTE及Wi-Fi通話功能。(圖/手機截圖)
🟡Q6:使用VoLTE服務有什麼限制嗎?
確認手機支援VoLTE服務且已更新至最新版本,向電信業者開通服務後,接著開啟手機VoLTE設定,最後還要符合以下條件才能使用VoLTE服務通話。打電話、接電話雙方都必須使用支援VoLTE的手機,且雙方都已成功啟用VoLTE服務,此外,雙方必須是網內互打、並處於該電信業者訊號涵蓋範圍。

🟡Q7:該怎麼判斷已用VoLTE發話?
手機通話中時,如果網路訊號仍顯示4G/VoLTE,就代表已使用VoLTE服務。若未啟用,撥電話時訊號會轉為顯示3G。

▲若成功啟用,通話時網路訊號會顯示為VoLTE或4G。若未啟用,撥電話時訊號會如下圖轉為顯示3G。(圖/取自中華電信官網、手機截圖)
▲若成功啟用,通話時網路訊號會顯示為VoLTE或4G。若未啟用,撥電話時訊號會如下圖轉為顯示3G。(圖/取自中華電信官網、手機截圖)