天冷下雨等超久！外送哥親揭「真實情況」：誰想故意拖餐

外送風氣盛行，但台灣天氣變化多端，再加上餐廳多元，讓外送員越來越辛苦。對此，就有同仁指出，是碰上這些原因才會導致餐點慢來，「賺錢嘛！肯定不會故意拖餐。」

臉書社團「外送員的奇聞怪事！」21日有位外送員PO文抒發，一遇到下雨或是天氣很冷的時候，就經常受到顧客催單，尤其是這兩天寒流的狀況，「什麼等了一個多小時了，肚子很餓啦，各種千奇百怪的情緒勒索，有的沒的」。

他坦言，當下雖然會很生氣，但他決定改變想法，「或許客人真的等很久了，肚子真的很餓導致EQ降低，其實轉個念頭，也沒必要跟客人惡語相向，對你好，客人也好。」

不過，原PO也想對消費者們喊話，外送員一接到單子的那一刻，一定是想趕快把餐點送到客人手上，「賺錢嘛，我送的越快，單子接到的越多，肯定不會故意拖客人的餐點。」同時也指出，餐點會等很久的原因，包括店家內生意很好，導致外送員要等很久、店家只做現場的客人讓外送員一直等、附近沒有外送員、該時段沒什麼外送員在跑導致系統夾單或是疊單等等因素。

貼文也引起同行們共鳴，「各個工作都有個自的心酸無奈，欣賞你的幽默跟高EQ」、「盡可能互相體諒吧，雖然通常還是外送員比較辛苦」、「下雨天送餐，安全為第一」、「這個回覆化解了怒氣」、「這外送員的回話，高EQ」、「真的！有些人EQ太低 一下就爆炸了，有些客人口氣根本沒有不好，很多都自己幻想」。（編輯：詹鎰睿）