全聯福利中心因相對傳統市場營業時間較長,加上在台灣拓點多、優惠也不少,成為不少上班族、婆媽的買菜聖地,不過長期以來,結帳的拖宕的問題除了客人拿錢緩慢、多種促銷咖啡等等都時有所聞。而近日,就有網友意外發現在全聯結帳時,店員都會隨口提及「零錢處理方法」,讓不少婆媽直呼「會不會太方便,這個很貼心」,引發討論。
原PO在臉書社團「全聯消費經驗老實說」貼文指出「可以接受全聯不給報電話來累積會員點數,但請不要結帳時一直問我要不要把找零的錢儲值到PXpay,我想要的就是拿到零錢好嗎?」
貼文一出,網友紛紛回應「沒辦會員都聽一聽而已,是有什麼差別?」、「員工很為難,之前有人抱怨收銀沒做提醒動作,問與不問還真難」、「就是SOP啊,有會員的結帳就是會問看看」、「那是店員的工作SOP,所以他們會固定詢問一樣的問題」、「問這個還好吧,不要一直問要不要喝咖啡就好XD」。
另外,也有不少婆媽分享經驗「拜託,這超方便的,零錢細菌超多,大包小包的直接儲值進去下次還能扣款,超貼心」、「其實零錢上有不少細菌,如果可以都不要接觸到就減少感染,而且也不用找錢耽誤後面」、「還好吧,我也會把找零的存進去啊,存到不知道多少,下次要買的時候就扣掉,完全不用拿錢出來」、「大包小包了還要拿零錢多麻煩,店員一問我就說好,積少成多,有時候去買累積到零錢超多直接免付錢,超爽」、「我覺得這舉動很貼心耶!對於急性子的我來說,不用找零,東西小孩拎著就走,超級方便」。
事實上,這項政策全聯在2019年就已經推出,即是民眾若是有會員的話,用現金或者商品禮券購買東西時,找回來的零錢可以直接存進會員卡內,而現今會員都以PXpay操作為主,因此現在店員結帳都會詢問「找零是否需要存到PXpay?」提供給顧客自己做選擇,屬於工作SOP的一個環節,如果認為不需要,民眾依舊可以找回零錢。(編輯:張嘉哲)
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貼文一出,網友紛紛回應「沒辦會員都聽一聽而已,是有什麼差別?」、「員工很為難,之前有人抱怨收銀沒做提醒動作,問與不問還真難」、「就是SOP啊,有會員的結帳就是會問看看」、「那是店員的工作SOP,所以他們會固定詢問一樣的問題」、「問這個還好吧,不要一直問要不要喝咖啡就好XD」。
另外,也有不少婆媽分享經驗「拜託,這超方便的,零錢細菌超多,大包小包的直接儲值進去下次還能扣款,超貼心」、「其實零錢上有不少細菌,如果可以都不要接觸到就減少感染,而且也不用找錢耽誤後面」、「還好吧,我也會把找零的存進去啊,存到不知道多少,下次要買的時候就扣掉,完全不用拿錢出來」、「大包小包了還要拿零錢多麻煩,店員一問我就說好,積少成多,有時候去買累積到零錢超多直接免付錢,超爽」、「我覺得這舉動很貼心耶!對於急性子的我來說,不用找零,東西小孩拎著就走,超級方便」。
事實上,這項政策全聯在2019年就已經推出,即是民眾若是有會員的話,用現金或者商品禮券購買東西時,找回來的零錢可以直接存進會員卡內,而現今會員都以PXpay操作為主,因此現在店員結帳都會詢問「找零是否需要存到PXpay?」提供給顧客自己做選擇,屬於工作SOP的一個環節,如果認為不需要,民眾依舊可以找回零錢。(編輯:張嘉哲)