農曆新年將至,為包紅包許多人會先去銀行換新鈔,但隨著本土疫情再起,「零接觸支付」當道,尤其政府也鼓勵民眾過年期間以「數位紅包」代替「現金紅包」,甚至年節親友相聚分帳或朋友揪團,付款時若使用轉帳比拿現金更方便,還可防止可能的病毒接觸。而目前轉帳方式除傳統利用網路銀行或行動銀行轉帳之外,目前也有30家銀行開通「手機門號跨行轉帳服務」,有些銀行的數位帳戶還提供「社群轉帳」方式,甚至轉帳給好友不必記住帳號,只要一鍵輸入金額就行,還享每月最高88次跨行轉帳免手續費等優惠。
在疫情及數位5倍券效應下,國內電子支付業者持續成長,根據金管會統計至去(2021)年11月底止,全台電子支付總使用人數來到1553.2萬人,月增超過30萬人,累計交易金額正式突破5000億元,不論收發紅包、辦年貨、聚餐分帳、網站購物等日常付款,民眾已經熟悉使用數位金融服務。
不僅如此,資策會產業情報研究所(MIC)公布的「2021年行動支付消費者調查」結果也顯示,在全國三級警戒疫情期間,常用現金比例大幅降低了3成至38%,為所有支付工具降幅最大者,最常用的是實體卡(56.2%)與行動支付(55.7%),其中行動支付幾乎追上實體卡。而行動支付也是疫情期間消費者使用頻率增加最多者,有近6成消費者提升使用頻率,而增加實體卡比例者有34%、電子票證增加28%,減少頻率最多者為現金,過半消費者(54%)表示降低使用頻率。
至於疫情期間使用行動支付的前3大原因,包括方便(63%)、優惠(47%)及衛生(41%),其中優惠因素下降7%,顯示用戶對於行動支付的訴求產生轉變,而衛生因素的增幅最高,較2020年上漲14%,反映出疫情期間消費者對於無接觸需求的高度重視,甚至進而吸引非用戶開始使用行動支付,考量防疫而有意使用行動支付的非用戶,從2020年17%增加至2021年38%。
其實,LINE Bank內部2022年第3季與第4季的調查也顯示,截至2021年12月,好友轉帳筆數占LINE Bank所有轉帳方式(LINE Bank另有QR code轉帳、約定帳號轉帳、銀行帳號轉帳、預約轉帳)的30%,並且每月穩定成長2%使用率,顯示好友轉帳逐漸成為客戶最喜愛的轉帳方式。
由於近來本土疫情再度升高,並持續擴散中,加上農曆新年將至,傳統包紅包、親友聚餐等都免不了會用到錢,不少人甚至趕在年前到銀行換新鈔,但其實包紅包、聚餐分帳都能透過轉帳支付,各家銀行也推出自己的多元轉帳方式,除傳統轉帳方式,像是約定轉帳、銀行帳號轉帳、QR code轉帳、手機門號轉帳、預約轉帳、Email轉帳之外,有的還提供「社群轉帳」方式,有的銀行是提供網頁連結給收款方收款,也有銀行推出「自建社群」,加入好友ID就可以轉帳,也有結合大家習慣用的LINE聊天室,選取好友,就可以輕鬆轉帳,並且對方將馬上收到LINE訊息。
財金資訊公司也建議民眾,可善用「手機門號跨行轉帳服務」,目前已有30個金融機構開通,只要趁春節到來前,先把「手機門號」和銀行帳號綁起來,可到往來金融機構的網路銀行或行動銀行APP等服務通路,完成註冊綁定,「手機門號」就能取代銀行帳號;另外,台新銀行ATM也支援「手機門號」註冊綁定,付款人使用ATM、網路銀行、行動銀行APP進行轉帳時,於轉入帳號欄位,輸入收款人已完成註冊綁定的「手機門號」,確認部分遮罩的姓名資料後,即可將款項轉入收款人手機門號綁定的帳戶,而且不管是過年紅包、聚餐分帳、網購付款、團購收款、繳納班費等各項日常收付,輸入「手機門號」即可搞定,而且年輕人也能協助長輩使用操作,這樣大家就可一起用手機門號收發紅包,轉入帳迅速,收付「零接觸」,又可落實防疫。
不少銀行數位帳戶則結合社群軟體,提供好友圈轉帳,像國泰世華銀行的KOKO有好友轉帳及好友收款,還有太好轉功能,採自建社群,若在KOKO加入好友ID即可轉,以網頁連結方式分享給收款方收款;永豐銀行大戶DAWHO數位帳戶提供「無碼轉帳」,以網頁連結方式分享給收款方收款;第一銀行iLEO數位帳戶提供臉書好友轉帳、自由轉帳及多人收款服務,只要雙方都有一銀帳戶,就可以用「一指神功」互相轉帳。
至於LINE Bank則結合過往大家習慣的LINE聊天室,只要在LINE Bank App當中,選取好友,就可以輕鬆轉帳,並且對方將馬上收到LINE訊息,而且若親友有LINE Bank帳戶,不用知道對方的銀行帳號(或手機號碼)也能輕鬆完成轉帳,並直接在LINE聊天室一鍵執行,不用額外開啟LINE Bank APP執行,而且轉帳給已有LINE Bank帳號的好友,手續費完全免費,如果是轉帳給沒有LINE Bank帳號的好友,亦提供每月手機跨行轉帳則享88次免手續費優惠。
除了轉帳功能之外,也可以「分帳」,若想揪多人團購,隨時拿出LINE Bank App即可設定分帳,再一秒發出分帳訊息給朋友,超級便利又快速。一次分帳人數最多支援50人,只要動動手指,就能輕鬆調整每位好友所需負擔的金額。
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不少銀行數位帳戶則結合社群軟體,提供好友圈轉帳,像國泰世華銀行的KOKO有好友轉帳及好友收款,還有太好轉功能,採自建社群,若在KOKO加入好友ID即可轉,以網頁連結方式分享給收款方收款;永豐銀行大戶DAWHO數位帳戶提供「無碼轉帳」,以網頁連結方式分享給收款方收款;第一銀行iLEO數位帳戶提供臉書好友轉帳、自由轉帳及多人收款服務,只要雙方都有一銀帳戶,就可以用「一指神功」互相轉帳。
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