「蕾神之錘」對王力宏重重落下,三番兩次的長文爆料,讓優質偶像人設全面崩塌,自戀型人格及巨嬰式行徑引發網友熱議。在職場上如果也遇到「媽寶型」同事或「自戀型」同事該怎麼共處,才能增加彼此對話空間?著有《鍛鍊心理肌力》一書的諮商心理師林萃芬,在書中提到鍛鍊強健心理肌力的第一步,就是學著跟不同特質的人相處,增強及累積不同的工作經驗,她也分享兩大類型員工特質及相處之道。

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▲明天又要開工上班,想到惱人同事就心煩,心理師林萃芬分享與媽寶同事與自戀同事相處之道。(圖/Shutterstock)
▲明天又要開工上班,想到惱人同事就心煩,心理師林萃芬分享與媽寶同事與自戀同事相處之道。(圖/Shutterstock)
■ 媽寶型同事:錯不在自己
諮商心理師林萃芬解釋,媽寶型員工也就是滯留青春期的成年人,典型特徵是雖然年齡已成年,但心理上仍極度依賴父母。媽寶型員工對父母的依賴性,會以各種不同的行為模式表現出來,包括自尊低落、憂鬱自憐、容易沮喪,無法達成任務就開始找藉口,很難對事情負起責任,對抗所有的權威人士,不會自己做出適當的抉擇,對別人的協助不懂得感恩,總覺得是別人欠他的;常常製造緊急危機,讓人難以對他們放心,碰到問題就回家搬救兵,或是上班不滿意就換工作。

另一方面,媽寶型員工又想要擁有成年人的自由權力,例如:凡事按照自己的意願進行,想要得到什麼就要馬上得到,卻不想承受伴隨成長而來的痛苦與責任,為了避免負起責任,他們可能會採取下面的因應之道:
1、怪罪別人或推給別人,認為「錯不在自己」。
2、當遇到解決不了的問題,馬上會變得絕望無力。
3、以為問題會自動消失,所以「只要不承認有問題就沒問題」。
4、若要找救兵來解決問題,爸媽是最佳人選。

如果想要協助媽寶型同事長大成人,最重要就是帶領他們邁向獨立自主,可以運用思考性的語言來設立行為規範,具體說法像是:「等你寫完報告,我再跟你討論接下來怎麼做。」一步一步帶領媽寶型同事為自己的承諾負起責任。

■ 自戀型同事:公司沒我不行
諮商心理師林萃芬強調,自戀型人格渴望被重視與重用,也就是俗稱「自我感覺良好」的人,他們對別人缺乏同理心,很少考慮別人的需要和感受,只顧著爭取自己的好處,完全漠視別人的苦難。做事情前他們都會先問:「對自己有什麼好處?」和別人來往的時候,他們也很關心:「能獲得多少好處?」由於他們只在乎自己的利益,自然很難兼顧到別人的感受。

工作的時候,自戀型的人多半會極端在意自己的表現,渴望獲得老闆或主管的重視和重用,有時候會不擇手段製造「完美印象」,強調「公司必須靠我一個人,沒有我不行,其他人什麼事情都做不好。」過度凸顯自己的重要性,不容易和其他人合作共事。

團隊合作的時候,自戀型的人很容易生氣,總覺得別人不如自己,認為「不遭人忌是庸才」,也因此不接受其他同仁的批評,常會誤以為同事在忌妒、拒絕自己。自戀型的人在公司中常會死命爭取「最高頭銜」與「最高榮譽」,倘若別人不以為然,他們就會認為對方是「忌妒自己的才華」。由於自戀型的人覺得自己是身分特殊的VIP,走到哪裡大家都應該給予特殊禮遇,不然就是有眼不識泰山。這些想法和行為,難免會對其他人造成困擾,一味退讓自戀型的人,他們很可能會得寸進尺。

諮商心理師林萃芬強調,通常自我感覺良好的人,多半不知道自己的言行會帶給別人什麼感受,他們必須藉由自我膨脹,才能感受到自己的存在感。因此在跟自戀型員工相處時,先欣賞他的優點,比較能夠降低他的防衛。自戀型的注意力往往只集中在自我身上,所以若能讓對方覺察到,自己的行為對別人造成影響,可說是一個重大突破。

下一步努力的方向,則是試著帶領自戀型同事,學著尊重別人的想法與立場,多多同理別人的感受。一步一步將關心的焦點從自己擴大到別人身上,一方面跟別人建立平等互惠的關係,另一方面與別人分享自己的資源,讓自戀型同事慢慢領悟「欣賞自己,也欣賞別人」的道理。

▲諮商心理師林萃芬著有《鍛鍊心理肌力:15項心理練習,擺脫那些職場與人際間的控制、害怕、停滯、危機與焦慮》一書。(圖/時報出版提供)
▲諮商心理師林萃芬著有《鍛鍊心理肌力:15項心理練習,擺脫那些職場與人際間的控制、害怕、停滯、危機與焦慮》一書。(圖/時報出版提供)