陶晶瑩(陶子)斜槓當麻辣燙品牌老闆娘,昨(6日)店面正式開幕,她在粉專發文感謝大家支持,不料卻收到負評,陸續有網友反映「等太久」、「餐點漏掉」、「麵根本沒熟」,對此,陶子親上火線一一回覆,謙遜的態度贏得正面評價。
陶子邀請網友到店舖嚐鮮,「開幕第一天,大排長龍!謝謝各位支持!隔離完後一定要去現場吃一杯、喝兩杯!」許多網友給好評,「現場的團隊,今天很棒,東西也好吃」、「開幕第一天的冷冷雨天晚餐,我現在正在吃喔」、「麻辣湯頭,真的好喝」,也有人許願,希望陶子到中南部展店。
不過負面的評價也不少,有網友說,光排隊結帳就花了15分鐘,好不容易點完成單,又等了半小時才拿到餐點,「但是餐點漏掉,跟店員確認後又等了一陣子才補上,結果麵根本沒熟,很敷衍應付。」陶子看到留言後親自回覆:「對不起!今天客人多到忙不過來,我們會改進的!下次我請你吃?等我去當店長時你來相認好嗎?」
另有網友反應:下班後跑去吃,即使沒有人排隊仍等了好久才拿到餐點,「好不容易滿心期待,食物一開動竟然都冷冷的,加點的餃子想試試~也都冷冷的!青菜很像燙青菜,雞肉也很一般~覺得滿失望的!」陶子回:「第一天的反應問題我們收到了!謝謝你,也不好意思讓你失望,怎麼跟妳聯絡補償妳?」即時又親切的回應獲得網友肯定。(編輯:楊穎軒)
我是廣告 請繼續往下閱讀
不過負面的評價也不少,有網友說,光排隊結帳就花了15分鐘,好不容易點完成單,又等了半小時才拿到餐點,「但是餐點漏掉,跟店員確認後又等了一陣子才補上,結果麵根本沒熟,很敷衍應付。」陶子看到留言後親自回覆:「對不起!今天客人多到忙不過來,我們會改進的!下次我請你吃?等我去當店長時你來相認好嗎?」
另有網友反應:下班後跑去吃,即使沒有人排隊仍等了好久才拿到餐點,「好不容易滿心期待,食物一開動竟然都冷冷的,加點的餃子想試試~也都冷冷的!青菜很像燙青菜,雞肉也很一般~覺得滿失望的!」陶子回:「第一天的反應問題我們收到了!謝謝你,也不好意思讓你失望,怎麼跟妳聯絡補償妳?」即時又親切的回應獲得網友肯定。(編輯:楊穎軒)