達人經濟大無限／幫大夥兒找好東西是我想做的事！淘寶直播主「薇婭」把每個觀眾都變成姊妹淘

每個女孩都想買到一件自己喜歡，而且「穿得下」的漂亮衣服

在這個網路崛起的時代，收看直播已經變成許多人的休閒嗜好。但若當體重75公斤的你聽到直播賣家說：「這件裙子最大的尺寸只適合體重60公斤的人，除非減肥，否則是穿不下的！」乍聽之下會覺得這也太殘忍，甚至會氣沖沖地關掉直播吧！但是有個觀眾在那時買了一條最大尺寸的裙子，然後掛在衣櫃上，每天就是看著那件裙子拼命減肥，你猜結果怎麼了？我們暫且保留結局，先來看看這個故事裡最關鍵的人物，其實就是這位從淘女郎變成帶貨女王的達人直播主—薇婭。

不能只是想要賣東西，而是像姊妹一樣分享真正的好貨

直播開始前，薇婭都會仔細的與團隊再三確認細節，吞顆喉糖就正式上場，她在鏡頭前試穿每一套衣服，不只介紹商品細節，也會仔細回答大家的提問，比如改選什麼顏色、什麼尺寸、不同身型有什麼搭配技巧，還有沒有推薦其他合適的配件？薇婭和觀眾的互動就像姊妹一樣，有許多來看直播的觀眾已經不只是想買衣服，更多時候是在生活中遇到問題，也想聽聽薇婭的建議。

薇婭除了擁有亮麗外表，好口才跟不做作的個性深受粉絲喜愛之外，更重要的是真誠地將每個喜愛觀看她直播的粉絲，當作自己的閨蜜看待。不只是賣東西，薇婭會花更多時間陪粉絲聊天，分享穿著打扮、日常生活、想法與經驗。

薇婭稱自己的粉絲是「薇婭的女人」，把他們捧在手心上，現在每個月維持兩次頻率幫粉絲訂做商品，包括手機殼、大碼的衣服、皮褲等，不管要多花多少時間和心力，都還是堅持親自找到合適靠譜的廠商。今年5月薇婭也在直播兩周年的時候，與大陸湖南衛視聯合舉辦「薇婭粉絲節」直播活動，透過交流的過程去體會彼此的真心。

有位住在陝西小村子的粉絲說：看著薇婭的直播後整個人都變的有自信了，買漂亮衣服就算沒能穿給誰看，自己照照鏡子還是覺得挺美的，心情也就自然而然跟著變好。鏡頭前的薇婭，誠實做自己，滿滿的正能量讓同樣是女人、妻子、母親角色的觀眾看見「原來我們也可以像她一樣的獨立與自信。」

當達人也得有專業，才能說服每個粉絲自願掏錢買她推薦的東西

「取得信任需要很長一段時間，但是摧毀信任只要一秒。」想要取得信任、滿足觀眾的期待是一件非常困難的事情。因此這幾年薇婭日以繼夜做足了功課，跑遍各地服飾配件廠，就連衣服胸前的亮片是不是有可能刮傷小孩皮膚都要特別注意；也會在直播時直接問粉絲想要甚麼產品，把每個人當成家人，用大量的時間去培養、經營、維繫與每個人之間的關係。

過去曾經待過演藝圈的薇婭，毅然決然放下手邊工作，憑著對服飾的敏感度開設實體店面，後來轉戰線上卻遇到瓶頸，但薇婭始終秉持著自己的原則—用心，在淘寶店鋪的銷售額終於有了起色。直到因緣際會下接觸淘寶直播，憑著當時擔任淘女郎所累積的粉絲，加上不斷真心推薦可靠的好貨，經過一年多的時間，換得了最好的口碑和品質，讓觀眾逐漸對薇婭這個人以及她推薦的商品越來越有信心。

如同薇婭所說：「每個粉絲都像家人一樣，你一定會去在意他喜不喜歡這個東西。」因此在她手上的產品，絕對親自試用、試穿、試吃，只有她認可、喜歡的東西，她才會推薦給每一位相信她的觀眾們。

如同姊妹一般的相處模式加上對品質的把關，薇婭與粉絲之間建立一道厚實且無形的信任感。2017年，薇婭在直播平台僅僅五個小時，就幫一個沒有任何粉絲的網路賣家，達成了超過三億台幣的銷售額，直播最高同時收看人口高達421萬人；最近一次的零食直播上，單場直播5小時的營業額更達到5千多萬，最讓她感到意外收穫的莫過於擔任雅加達亞運會傳遞聖火的火炬手。

薇婭能有現在這樣好成績的關鍵，即是堅強的幕後團隊以及淘寶直播平台，透過龐大流量的數據分析，直播比傳統模式能更直接找到消費者的樣貌、他們喜歡的商品，還能馬上解決粉絲的需求，協助主播找出更好的定位跟策略調整的參考，也幫助薇婭一次又一次地挑戰紀錄，在淘寶上創造一次又一次的經濟奇蹟。

最後，還記得文章開頭那個拼命減肥的觀眾嗎？結果真的讓她花了一個月的時間從75公斤減到60公斤，還開心的把照片發給薇婭，跟大家分享她的喜悅！