「不好意思，能請問你的名字嗎，我的手機通訊錄有你，但是我沒有備註。」那天，她在手機的 Line 中看見一個陌生的訊息。
她點開了大頭照，這個男生有著迷人的笑容，但她實在沒什麼印象，兩個人聊了一下，才發現原來是個烏龍，這個男生叫做Gordon，三十二歲，廣州人，目前在香港一家證券公司工作。可能當初在輸入哪個客戶的電話輸入錯了，不小心就加入了她的帳號。
她想，大概是因為都獨自在異地工作的關係吧，兩個人好像格外投緣。從隨意地聊著，到每天早晚問候、關心，再到語音聊天，接著開始以老公、老婆互稱。他們編織著以後共同生活的美夢，Gordon 總是說他要多賺點錢，賺夠了錢就和她結婚，到時候兩個人不管在哪，都有彼此陪伴。
她也曾對這樣的戀愛感到不安，可是Gordan 說「想念她」總說得那麼真心，總要她工作不要太累，又像真替她心疼。況且，Gordon 去到哪裡都告訴她，又時不時拍下各種照片傳給她，讓她有種自己好像真的一直在他身旁的感覺。更重要的是，Gordon 說他已經安排好休假，等下個月他手邊的專案完成後，就飛來台灣來找她。
轉眼間，再過幾天就是Gordon 來台灣的日子了。這天Gordon 突然傳訊息給她，說有個超級好的好消息。她一頭霧水地追問，Gordon 才接著說，其實他最近忙著的投資專案，公司藉由特殊管道獲得一些內線消息。公司會透過專業分析師的計算決定VIP客戶進入股市的時間，進行短線操作，照之前的經驗，獲利大多落在二十到三十倍之間，這種狀況可遇不可求。
Gordon 解釋一般來說，要成為VIP客戶對於資產、下單交易金額都有嚴格限制，但這次因為有個客戶要移民，公司急著找人代替，而Gordon 跟進這個專案很久了，所以公司才容許他找人代替，且要求這個人必須是 Gordon 信任的人，由Gordon 擔保，確認這個人不會外洩公司機密。Gordon 說這個機會非常難得，還因為怕引起金管局注意，限制每個VIP最多只能投資五萬美金，他已經幫她爭取到這個名額，只要準備五萬美金，其他文件Gordon 會幫她準備，只是時間要快。
她覺得有點不安，但Gordon 告訴她，這是個萬無一失的投資機會，若不是因為他是員工不符合資格，他早就投資了。但她還是覺得不妥，Gordon 一開始耐心向她解釋，跟她說除了希望兩人一起為將來結婚努力外，也是捨不得她現在的工作壓力大。後來他話開始說重了，說為了幫她，自己還跟朋友借錢先拿給公司做擔保。想不到在她眼中這些都不算什麼，她完全不想為他們的未來努力，「如果對妳來說，這段感情只是玩玩而已，我們還是到這邊就好……」。她嘗試解釋，但Gordon 似乎還是無法諒解她。
她想起這段日子以來他的關心、他的笑聲、他對自己的心疼和安慰，想到Gordon 完全不遲疑就決定要幫她擔保，她覺得很愧疚。雖然還是不放心，但她決定要為了Gordon、為了兩個人的未來勇敢一點。之後兩天，她向幾個朋友借了錢，湊到五萬美金，匯到Gordon 給她的帳戶。
「老婆，妳不要擔心，老公會幫妳處理好其他文件。好期待下禮拜去台灣見你喔⋯⋯」這是Gordon 傳給她的最後一個訊息。
歸屬感是人的基本需要
在這些愛情詐騙的新聞底下，偶而會看到一些不太友善的評論：「這些人是有多飢渴？這樣也被騙！」老實說，這樣的論點有部分正確，但也有部分錯誤。「因為太過飢渴而陷入騙局」可能不是「這些人」才會，而是「幾乎每個人」都會。根據社會心理學家Roy Baumeister 與Leary, M. R.的論述，對歸屬感的需求是人的基本動機，你不僅僅是「想要（want）」得到歸屬，而是「需要（need）」得到歸屬—就像你需要吃（至少達到最低量的）食物，你需要擁有（至少有最低量的）持久、重要且正向的人際關係。想確認人際關係的重要性嗎？你可以回想最近幾個在生活中實際讓你產生強烈情緒（不管是正向或負向）的狀況，你很可能會發現這些情緒常常都和「你與他人的關係」有關。
所以，也許是獨自在異鄉工作又融入不了公司、也許是感情路總走得不順遂、也許是家人間感情特別淡薄……對於那些歸屬感需求未獲得滿足，或者說，對正向人際關係感到「饑渴」的人，特別容易被吸引進這樣的騙局中。他們不一定是從一開始就期待這段關係發展成親密關係，但他們確實「需要」一些正向的互動對象，而這個「需要」就趁勢被利用。
美就是好
再來，我們會發現，詐騙集團常常使用外表吸引力強的照片。雖然這件事情可能顯得太過理所當然—既然要以色誘人，自然要使用長相帥氣或面容姣好的照片。但除此之外，外觀吸引力的效果可能比一般人想像的更大。心理學的研究發現，我們會把外觀的吸引力和其他良好的特質相連結，也就是「美就是好的刻板印象」（what-is-beautiful-is-good stereotype）。因此，當我們看到一個長相好看的人，我們常會覺得這個人有比較好的社交技巧、受人喜愛，也更容易覺得這個人是有能力、聰明、且身心健康成熟的。這些刻板印象會讓我們更容易相信他所營造的背景，以及後續的騙局。
有時候，雖然不「美」也不一定不「好」
有些人可能會質疑：有時還是會聽到有長相平庸的人成功進行愛情詐騙啊！
（這種狀況在非網路／實際見面的愛情詐騙中可能較容易見到，因為實際見面難以偽造真實的長相）。沒錯！不過我們可以注意到，這種狀況受騙的可能以女性居多，這是來自於男女性在心理需求上的差別。
有時候，親密關係像是一種社會交易，我們嘗試在互動的過程中，彼此付出、交換，讓雙方都得到一定的滿足，我們在交換的經常不是客觀的利益，而是自尊、愛和歸屬感等等。
在Li, Bailey, Kenrick, & Linsenmeier的研究中發現，在選擇長期親密伴侶的交易市場中，有些特質或條件是「必需品」，有些則是「奢侈品」—雖然身體的吸引力對男性而言是必需品，但對女性來說，對方擁有的地位和資源才是必需品；此外，才智與親和力則對男女性皆是必需品。
我們在「擇偶預算」充裕時，通常必需品和奢侈品都想要，所以這時男女性在選擇對象的條件上差異不大，可能都會希望對方是外貌吸引人、社會地位高、又親切又聰明的高富帥／白富美。
但是，如果「擇偶預算」非常有限時，我們會盡量將預算投注於必需品中，讓我們至少能夠得到基本的滿足，這時候男女性的差異就顯現了—相對於男性，女性沒有這麼在意對方的外觀吸引力（女性的「奢侈品」），但女性會更重視對方是否有基本的財力與社會地位。
這種兩性在擇偶上的差異可能來自於演化或者社會文化的影響。演化觀點認為，能夠促進後代繁衍和生存的特質會較容易被保留下來，因此女性的價值在於具有更健康、更能繁衍後代的身體（可從身體的吸引力及年紀獲得一些線索），而男性的價值則在於提供給後代足夠的資源（可以用地位、財力、勤奮程度等來衡量）。
因此，演化過程中可能逐漸發展出這種讓男女性得以去觀察、重視不同條件的心理機制。而社會文化觀點則認為，相對於男性，女性在大多數的社會中能夠獲得地位、權力和資源的方式較少，因此她們會找尋有這類特質的男性，以獲得向上流動的可能。
當然，在提及兩性差異時，我們說的是「平均而言」或「有較多的男性／女性會這樣」，所以一定也會有將外貌當作必需品的女性，或者特別重視另一半社會地位的男性。但對於詐騙者來說，他們不需要「量身訂做」，他們只需要掌握大多數男性或女性特別在意的部分，並且在遇到無法被吸引的人時，轉而去欺騙別人就好。
因此，從新聞上面，我們會看到很多女性詐騙帳號（這邊指的是，詐騙者幫自己營造的角色是女性—從警方破獲的詐騙集團中發現，有些女性詐騙帳號在螢幕後其實是不折不扣的男性）用自己經濟狀況不佳、生活困難來行騙，但是男性詐騙帳號較少營造出這樣的背景，反而常會蒙騙對方自己是工程師、機師、金融專業人員、律師等專業人員，僅是因為資金周轉不靈、家中突有變故、或有額外的投資管道，所以需要金錢。
難以轉變的第一印象
再回到詐騙者對詐騙對象的初步接觸，不管他運用的是人對歸屬感的需求、美就是好的刻板印象、或是營造出特別容易吸引到對方的背景與特質，當好的第一印象產生後，這個騙局就已經完成一半，這是因為訊息呈現的順序對我們的印象形成有重要的影響—一開始呈現的訊息會具有較大的影響力，這就是心理學中說的「初始效應」（primacy effect）。
雖然在我們審慎考慮、持續提高警覺的狀態下，初始效應的影響可能會比較小，但是，大多數的人際互動中，我們其實不會特別在意、反覆確認自己對另一個人的印象是否正確、會不會過度美化。當有了初步印象後，我們常常對後續的資訊就沒這麼在意了。甚至有些陷在騙局中的人，即使面對其他人的提醒和質疑仍深信不疑，「我們都相處了那麼久的時間，他怎麼可能騙我這麼久，還一點破綻都沒有！」這其實是因為我們的腦袋會自動幫這些詐騙者圓謊。
詐騙者可能從一開始就展現了對你的關心，也有意無意提及他去做志工或提到朋友都說他心腸太軟，這些都是為了營造出你對「這個人是溫暖的」的印象。在有了這樣的第一印象後，我們就較容易出現先前曾提到的「驗證偏誤」，也就是我們開始會去注意、尋找能夠支持原先想法的資訊，或用比較支持原先想法的方式去解釋資訊。這是因為我們的腦袋喜歡「一致性」，所以有時候即使獲得一些跟原本印象不一致的訊息，腦袋也會幫我們進行「自動校正」。
例如，詐騙者可能一時疏忽，不小心說出較冷漠的言詞，但我們不太會轉而認為「他其實不溫暖，是一個冷酷的人」；而是更可能用一種較曲折的方式去解釋原本的印象，例如「他是個溫暖的人，不過他也很冷靜、理性」。因此，可能會讓我們錯認，把驕傲解釋成有自信、無禮解釋成率性。
此外，當某類印象形成後，我們可能會出現「自我實現預言」（self-fulfilling prophecy）：因為自己的想法而影響到與他人互動的方式，並進而驗證了原先的想法。比如說，當溫暖的第一印象形成後，可能會更願意透露出自己的煩惱和心事，而詐騙者便更能展現出對你的支持和鼓勵。接著，因為常常聽到他的支持鼓勵，會讓你覺得他果然是個比別人更溫暖的人。
不過，仔細想想就會發現，若願意向其他人透露煩惱和心事，別人也許也會有一樣的溫暖反應。所以不一定是詐騙者比較溫暖，而是因為你覺得並創造讓他展現溫暖的機會。由於你的「自我實現預言」，詐騙者並不需要一直主動表現得比別人更溫暖，就能繼續維持這個假象。
因此，在防範詐騙時，務必小心，有時挖洞給我們跳的人，其實就是自己！一旦詐騙者成功讓你產生良好的第一印象，你就會自動地去尋找那些支持的證據（驗證偏誤），甚至主動創造讓詐騙者展現良好特質的機會（自我實現預言）！這是詐騙集團整合兩種心理學概念的應用。
文／林昱萱,周裕翔,蘇益賢
本文出自《你今天被騙了嗎？心理師教你破解詐騙伎倆》時報出版
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她想，大概是因為都獨自在異地工作的關係吧，兩個人好像格外投緣。從隨意地聊著，到每天早晚問候、關心，再到語音聊天，接著開始以老公、老婆互稱。他們編織著以後共同生活的美夢，Gordon 總是說他要多賺點錢，賺夠了錢就和她結婚，到時候兩個人不管在哪，都有彼此陪伴。
她也曾對這樣的戀愛感到不安，可是Gordan 說「想念她」總說得那麼真心，總要她工作不要太累，又像真替她心疼。況且，Gordon 去到哪裡都告訴她，又時不時拍下各種照片傳給她，讓她有種自己好像真的一直在他身旁的感覺。更重要的是，Gordon 說他已經安排好休假，等下個月他手邊的專案完成後，就飛來台灣來找她。
轉眼間，再過幾天就是Gordon 來台灣的日子了。這天Gordon 突然傳訊息給她，說有個超級好的好消息。她一頭霧水地追問，Gordon 才接著說，其實他最近忙著的投資專案，公司藉由特殊管道獲得一些內線消息。公司會透過專業分析師的計算決定VIP客戶進入股市的時間，進行短線操作，照之前的經驗，獲利大多落在二十到三十倍之間，這種狀況可遇不可求。
Gordon 解釋一般來說，要成為VIP客戶對於資產、下單交易金額都有嚴格限制，但這次因為有個客戶要移民，公司急著找人代替，而Gordon 跟進這個專案很久了，所以公司才容許他找人代替，且要求這個人必須是 Gordon 信任的人，由Gordon 擔保，確認這個人不會外洩公司機密。Gordon 說這個機會非常難得，還因為怕引起金管局注意，限制每個VIP最多只能投資五萬美金，他已經幫她爭取到這個名額，只要準備五萬美金，其他文件Gordon 會幫她準備，只是時間要快。
她覺得有點不安，但Gordon 告訴她，這是個萬無一失的投資機會，若不是因為他是員工不符合資格，他早就投資了。但她還是覺得不妥，Gordon 一開始耐心向她解釋，跟她說除了希望兩人一起為將來結婚努力外，也是捨不得她現在的工作壓力大。後來他話開始說重了，說為了幫她，自己還跟朋友借錢先拿給公司做擔保。想不到在她眼中這些都不算什麼，她完全不想為他們的未來努力，「如果對妳來說，這段感情只是玩玩而已，我們還是到這邊就好……」。她嘗試解釋，但Gordon 似乎還是無法諒解她。
她想起這段日子以來他的關心、他的笑聲、他對自己的心疼和安慰，想到Gordon 完全不遲疑就決定要幫她擔保，她覺得很愧疚。雖然還是不放心，但她決定要為了Gordon、為了兩個人的未來勇敢一點。之後兩天，她向幾個朋友借了錢，湊到五萬美金，匯到Gordon 給她的帳戶。
「老婆，妳不要擔心，老公會幫妳處理好其他文件。好期待下禮拜去台灣見你喔⋯⋯」這是Gordon 傳給她的最後一個訊息。
歸屬感是人的基本需要
在這些愛情詐騙的新聞底下，偶而會看到一些不太友善的評論：「這些人是有多飢渴？這樣也被騙！」老實說，這樣的論點有部分正確，但也有部分錯誤。「因為太過飢渴而陷入騙局」可能不是「這些人」才會，而是「幾乎每個人」都會。根據社會心理學家Roy Baumeister 與Leary, M. R.的論述，對歸屬感的需求是人的基本動機，你不僅僅是「想要（want）」得到歸屬，而是「需要（need）」得到歸屬—就像你需要吃（至少達到最低量的）食物，你需要擁有（至少有最低量的）持久、重要且正向的人際關係。想確認人際關係的重要性嗎？你可以回想最近幾個在生活中實際讓你產生強烈情緒（不管是正向或負向）的狀況，你很可能會發現這些情緒常常都和「你與他人的關係」有關。
所以，也許是獨自在異鄉工作又融入不了公司、也許是感情路總走得不順遂、也許是家人間感情特別淡薄……對於那些歸屬感需求未獲得滿足，或者說，對正向人際關係感到「饑渴」的人，特別容易被吸引進這樣的騙局中。他們不一定是從一開始就期待這段關係發展成親密關係，但他們確實「需要」一些正向的互動對象，而這個「需要」就趁勢被利用。
美就是好
再來，我們會發現，詐騙集團常常使用外表吸引力強的照片。雖然這件事情可能顯得太過理所當然—既然要以色誘人，自然要使用長相帥氣或面容姣好的照片。但除此之外，外觀吸引力的效果可能比一般人想像的更大。心理學的研究發現，我們會把外觀的吸引力和其他良好的特質相連結，也就是「美就是好的刻板印象」（what-is-beautiful-is-good stereotype）。因此，當我們看到一個長相好看的人，我們常會覺得這個人有比較好的社交技巧、受人喜愛，也更容易覺得這個人是有能力、聰明、且身心健康成熟的。這些刻板印象會讓我們更容易相信他所營造的背景，以及後續的騙局。
有時候，雖然不「美」也不一定不「好」
有些人可能會質疑：有時還是會聽到有長相平庸的人成功進行愛情詐騙啊！
（這種狀況在非網路／實際見面的愛情詐騙中可能較容易見到，因為實際見面難以偽造真實的長相）。沒錯！不過我們可以注意到，這種狀況受騙的可能以女性居多，這是來自於男女性在心理需求上的差別。
有時候，親密關係像是一種社會交易，我們嘗試在互動的過程中，彼此付出、交換，讓雙方都得到一定的滿足，我們在交換的經常不是客觀的利益，而是自尊、愛和歸屬感等等。
在Li, Bailey, Kenrick, & Linsenmeier的研究中發現，在選擇長期親密伴侶的交易市場中，有些特質或條件是「必需品」，有些則是「奢侈品」—雖然身體的吸引力對男性而言是必需品，但對女性來說，對方擁有的地位和資源才是必需品；此外，才智與親和力則對男女性皆是必需品。
我們在「擇偶預算」充裕時，通常必需品和奢侈品都想要，所以這時男女性在選擇對象的條件上差異不大，可能都會希望對方是外貌吸引人、社會地位高、又親切又聰明的高富帥／白富美。
但是，如果「擇偶預算」非常有限時，我們會盡量將預算投注於必需品中，讓我們至少能夠得到基本的滿足，這時候男女性的差異就顯現了—相對於男性，女性沒有這麼在意對方的外觀吸引力（女性的「奢侈品」），但女性會更重視對方是否有基本的財力與社會地位。
這種兩性在擇偶上的差異可能來自於演化或者社會文化的影響。演化觀點認為，能夠促進後代繁衍和生存的特質會較容易被保留下來，因此女性的價值在於具有更健康、更能繁衍後代的身體（可從身體的吸引力及年紀獲得一些線索），而男性的價值則在於提供給後代足夠的資源（可以用地位、財力、勤奮程度等來衡量）。
因此，演化過程中可能逐漸發展出這種讓男女性得以去觀察、重視不同條件的心理機制。而社會文化觀點則認為，相對於男性，女性在大多數的社會中能夠獲得地位、權力和資源的方式較少，因此她們會找尋有這類特質的男性，以獲得向上流動的可能。
當然，在提及兩性差異時，我們說的是「平均而言」或「有較多的男性／女性會這樣」，所以一定也會有將外貌當作必需品的女性，或者特別重視另一半社會地位的男性。但對於詐騙者來說，他們不需要「量身訂做」，他們只需要掌握大多數男性或女性特別在意的部分，並且在遇到無法被吸引的人時，轉而去欺騙別人就好。
因此，從新聞上面，我們會看到很多女性詐騙帳號（這邊指的是，詐騙者幫自己營造的角色是女性—從警方破獲的詐騙集團中發現，有些女性詐騙帳號在螢幕後其實是不折不扣的男性）用自己經濟狀況不佳、生活困難來行騙，但是男性詐騙帳號較少營造出這樣的背景，反而常會蒙騙對方自己是工程師、機師、金融專業人員、律師等專業人員，僅是因為資金周轉不靈、家中突有變故、或有額外的投資管道，所以需要金錢。
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再回到詐騙者對詐騙對象的初步接觸，不管他運用的是人對歸屬感的需求、美就是好的刻板印象、或是營造出特別容易吸引到對方的背景與特質，當好的第一印象產生後，這個騙局就已經完成一半，這是因為訊息呈現的順序對我們的印象形成有重要的影響—一開始呈現的訊息會具有較大的影響力，這就是心理學中說的「初始效應」（primacy effect）。
雖然在我們審慎考慮、持續提高警覺的狀態下，初始效應的影響可能會比較小，但是，大多數的人際互動中，我們其實不會特別在意、反覆確認自己對另一個人的印象是否正確、會不會過度美化。當有了初步印象後，我們常常對後續的資訊就沒這麼在意了。甚至有些陷在騙局中的人，即使面對其他人的提醒和質疑仍深信不疑，「我們都相處了那麼久的時間，他怎麼可能騙我這麼久，還一點破綻都沒有！」這其實是因為我們的腦袋會自動幫這些詐騙者圓謊。
詐騙者可能從一開始就展現了對你的關心，也有意無意提及他去做志工或提到朋友都說他心腸太軟，這些都是為了營造出你對「這個人是溫暖的」的印象。在有了這樣的第一印象後，我們就較容易出現先前曾提到的「驗證偏誤」，也就是我們開始會去注意、尋找能夠支持原先想法的資訊，或用比較支持原先想法的方式去解釋資訊。這是因為我們的腦袋喜歡「一致性」，所以有時候即使獲得一些跟原本印象不一致的訊息，腦袋也會幫我們進行「自動校正」。
例如，詐騙者可能一時疏忽，不小心說出較冷漠的言詞，但我們不太會轉而認為「他其實不溫暖，是一個冷酷的人」；而是更可能用一種較曲折的方式去解釋原本的印象，例如「他是個溫暖的人，不過他也很冷靜、理性」。因此，可能會讓我們錯認，把驕傲解釋成有自信、無禮解釋成率性。
此外，當某類印象形成後，我們可能會出現「自我實現預言」（self-fulfilling prophecy）：因為自己的想法而影響到與他人互動的方式，並進而驗證了原先的想法。比如說，當溫暖的第一印象形成後，可能會更願意透露出自己的煩惱和心事，而詐騙者便更能展現出對你的支持和鼓勵。接著，因為常常聽到他的支持鼓勵，會讓你覺得他果然是個比別人更溫暖的人。
不過，仔細想想就會發現，若願意向其他人透露煩惱和心事，別人也許也會有一樣的溫暖反應。所以不一定是詐騙者比較溫暖，而是因為你覺得並創造讓他展現溫暖的機會。由於你的「自我實現預言」，詐騙者並不需要一直主動表現得比別人更溫暖，就能繼續維持這個假象。
因此，在防範詐騙時，務必小心，有時挖洞給我們跳的人，其實就是自己！一旦詐騙者成功讓你產生良好的第一印象，你就會自動地去尋找那些支持的證據（驗證偏誤），甚至主動創造讓詐騙者展現良好特質的機會（自我實現預言）！這是詐騙集團整合兩種心理學概念的應用。
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