「唉，真不想進公司上班。還是換工作好了……」上面這句話，想必是每個上班族都曾在心裡呼喊過吧！說實在的，我相信就算是公司老闆，一定也有不想踏進辦公室的時候。
為什麼會有這麼多人不想走進「目前任職的公司」上班呢？
和惱人的上司及同事正面衝突
如果從轉職網站的問卷調查分析結果來看，「職場人際關係」應該會是大多數人決定離職的主要原因。
上司提出要求的方式會累積成心理上的負荷。而且一旦和上司發生齟齬，往往自己要背全部責任。同事喜歡講一些讓人厭惡的流言八卦，甚至侵犯個人隱私，以上都發生在「職場人際關係」裡。
我自己身邊也有人嘴上嘟噥著「好想離職啊！」試著探探口風，果不出所料，還是過不了人際關係這關。
雖然薪水少、加班多，也是許多人想離職的主要理由，但也有不少人抱持著「如果職場人際關係能更融洽，還是能咬咬牙撐下去」的想法。
會下達一些聽起來像職場霸凌的命令，使下屬疲於奔命的蠢蛋上司；讓人摸不著頭緒的同事；明明沒擔任管理職，卻喜歡出一張嘴的公司前輩……在職場中，我們經常得和上述這些具攻擊性、造成他人困擾的傢伙邊打交道邊完成自己的工作。
正因為每個人都擁有不同的「性格」或者說「相性*」，因此我們不可能做到和任何人都能相安無事。
假設今天公司裡的年輕員工只有你，工作又忙得不可開交。你的離職會造成公司和所屬部門的困擾，此時哪怕自己覺得和職場環境沒有那麼合拍，也不至於會成為什麼大問題。
真正麻煩的是，職場裡瀰漫著「體育會系」※的氣氛，而同部門裡又有好幾位年輕員工的狀態。當公司上層找某人當代罪羔羊（作為代表團體中被欺負者），對他又是責備、又是做出沒道理的霸凌行為時，往往正是在上位者為了緊緊控制整個組織的時候。
日本大學美式足球社「PHOENIX」等運動社團的霸凌事件*，偶爾會在日本掀起一陣熱議。在日本的組織架構裡，為了緩和內部發生的問題，犧牲少數讓多數能安心的做法可以說是司空見慣，不過仍有著程度上的差異。
日本以前存在過的身分制度也是如此。在團體中揪出一個替罪羔羊的做法，從過去就一直被當成掌控人心的手段而加以利用。你所屬的公司和部門裡，是否也有這種文化，請盡早確認為妙。
鼓起勇氣向「前」走一步
被選定為替罪羔羊的人，會遭遇到許多麻煩事，例如明明只是犯了一個微不足道的錯誤，卻會被一直碎碎唸。每次人格都會被否定。此外，還會常被拿來和同部門的其他人做比較，讓自己內心蒙上一層自卑陰影。
處在這種封閉型的組織文化裡，只靠年輕員工的力量想要做些改變，簡直不可能。雖然請調部門或換個工作，趕緊逃離那個環境是較佳的選擇，但並非每個人都能如願。
既然如此，最重要的是先學會該如何保護「自己」。
當你自覺有可能被當作替罪羔羊時，最好的回應方式為「正面對抗」。不論在學校或社會裡，只要被害者一直忍氣吞聲不做任何反擊，那麼他將一直是被攻擊的對象。一旦受害者抵抗，加害者就會去找新的對象來欺負。
話雖如此，要在公司的大老面前，用合乎邏輯且具說服力的言語為自己辯護實非易事。過程中只要出現措辭不當之處，反而可能出現火上加油的反效果，讓情況愈加惡化。
這裡，我想介紹一個安全的對抗方式，那就是「向前走一步」。這裡的「向前走一步」是實際的動作，而非心理上的。
我有一位朋友之前在製作電視台節目的公司上班，當時的職場環境常出現前輩毆打後輩的狀況。我在他幾次談話過程中，突然注意到一件有意思的事。
其他年輕員工常遭到拳如雨下的攻擊，可是我這位朋友卻往往只挨了一拳（儘管如此還是很痛）。原來，每當要挨揍時，我的朋友一定會「向前走一步」。
一般來說，當人在遭受對方攻擊時，會向後退。一旦向後退，攻擊方就會更加拳打腳踢。因此，受害者若能反其道而行，反而能讓加害者嚇一大跳。
在自己周圍數十公分的個人領域遭到侵犯時，人類會有向後退步的慣性。當我們的身體往後退時，其實心理層次上也隨之退卻了。
因此，當你遭到上司或前輩咆哮或攻擊，不要想著如何為自己辯護，最好的處理方式為一邊道歉，同時縮小自己和對方的距離。這個做法看起來雖然簡單，但卻能即刻發揮效用。
當處於盛怒的那一方在無意識中感到「這傢伙怪怪的」、「不要和這個人有什麼瓜葛比較好」時，你就已經占據上風了。為了不想和難搞的傢伙扯上關係，他們會把魔爪縮回去，然後去找新的攻擊對象。
抵擋討厭鬼攻擊的必殺技
生物（不僅限於人類）在遇到超出自己預期的狀況時，本能的反應是心裡會產生恐懼感。因此，如果你採取了異於常人的行動，反而比較不會被盯上。
另外，像是不要把視線移開的做法，也有不錯的效果。不論你被步步進逼到什麼地步，也要一直盯著對方。
其實，我們只要看看其他動物爭奪地盤時的樣子就可以明白，先把眼睛別開的那一方往往就矮人一截。就算不惡狠狠瞪著對方，只要一直盯著他看，也會讓人覺得你是個「不好惹的傢伙」。
當你碰到腦筋不好的傢伙時，不用把他們當人看，只要視為動物就夠了。接著思考「該怎麼做才不會被這頭野獸攻擊」。如果你能如此切換思考方式，也就能冷靜處理事情了。
到目前為止，我分享的方法雖然只能做到「明哲保身」，無法改善職場氣氛。然而，若是拿來和自己壓力快要爆炸時相比，應該還是有達到舒緩的效果。
我們首先要清楚知道如何保護自己，之後才能緩解壓力，在心裡創造一個喘息空間。當你的心情穩定下來，自然就會有思考下一步行動的能力。
*譯註：日文中的「相性」，類似於中文裡的「八字合不合」、「投不投緣」、「性情」等表現。
※ 譯註：「體育會系」原本是指日本大學裡的體育性社團（活動）。目前經常被用來指稱運動性社團裡特有的文化，包括重視上下（學長、學弟）關係、禮儀和意志力等。與其相反詞為「文化系」。
*譯註：二○一八年五月六日，在日本大學（簡稱日大）和關西學院大學（簡稱關大）的美式足球例行賽事中，日大的選手對關大一名毫無防備的選手進行惡意擒抱，使該名關大選手負傷退場。在針對這起事件的調查中，日大教練內田正人對日大選手的「恫嚇」行徑逐漸浮出水面。
本文出自《你是你，笨蛋是笨蛋》方言文化出版
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和惱人的上司及同事正面衝突
如果從轉職網站的問卷調查分析結果來看，「職場人際關係」應該會是大多數人決定離職的主要原因。
上司提出要求的方式會累積成心理上的負荷。而且一旦和上司發生齟齬，往往自己要背全部責任。同事喜歡講一些讓人厭惡的流言八卦，甚至侵犯個人隱私，以上都發生在「職場人際關係」裡。
我自己身邊也有人嘴上嘟噥著「好想離職啊！」試著探探口風，果不出所料，還是過不了人際關係這關。
雖然薪水少、加班多，也是許多人想離職的主要理由，但也有不少人抱持著「如果職場人際關係能更融洽，還是能咬咬牙撐下去」的想法。
會下達一些聽起來像職場霸凌的命令，使下屬疲於奔命的蠢蛋上司；讓人摸不著頭緒的同事；明明沒擔任管理職，卻喜歡出一張嘴的公司前輩……在職場中，我們經常得和上述這些具攻擊性、造成他人困擾的傢伙邊打交道邊完成自己的工作。
正因為每個人都擁有不同的「性格」或者說「相性*」，因此我們不可能做到和任何人都能相安無事。
假設今天公司裡的年輕員工只有你，工作又忙得不可開交。你的離職會造成公司和所屬部門的困擾，此時哪怕自己覺得和職場環境沒有那麼合拍，也不至於會成為什麼大問題。
真正麻煩的是，職場裡瀰漫著「體育會系」※的氣氛，而同部門裡又有好幾位年輕員工的狀態。當公司上層找某人當代罪羔羊（作為代表團體中被欺負者），對他又是責備、又是做出沒道理的霸凌行為時，往往正是在上位者為了緊緊控制整個組織的時候。
日本大學美式足球社「PHOENIX」等運動社團的霸凌事件*，偶爾會在日本掀起一陣熱議。在日本的組織架構裡，為了緩和內部發生的問題，犧牲少數讓多數能安心的做法可以說是司空見慣，不過仍有著程度上的差異。
日本以前存在過的身分制度也是如此。在團體中揪出一個替罪羔羊的做法，從過去就一直被當成掌控人心的手段而加以利用。你所屬的公司和部門裡，是否也有這種文化，請盡早確認為妙。
鼓起勇氣向「前」走一步
被選定為替罪羔羊的人，會遭遇到許多麻煩事，例如明明只是犯了一個微不足道的錯誤，卻會被一直碎碎唸。每次人格都會被否定。此外，還會常被拿來和同部門的其他人做比較，讓自己內心蒙上一層自卑陰影。
處在這種封閉型的組織文化裡，只靠年輕員工的力量想要做些改變，簡直不可能。雖然請調部門或換個工作，趕緊逃離那個環境是較佳的選擇，但並非每個人都能如願。
既然如此，最重要的是先學會該如何保護「自己」。
當你自覺有可能被當作替罪羔羊時，最好的回應方式為「正面對抗」。不論在學校或社會裡，只要被害者一直忍氣吞聲不做任何反擊，那麼他將一直是被攻擊的對象。一旦受害者抵抗，加害者就會去找新的對象來欺負。
話雖如此，要在公司的大老面前，用合乎邏輯且具說服力的言語為自己辯護實非易事。過程中只要出現措辭不當之處，反而可能出現火上加油的反效果，讓情況愈加惡化。
這裡，我想介紹一個安全的對抗方式，那就是「向前走一步」。這裡的「向前走一步」是實際的動作，而非心理上的。
我有一位朋友之前在製作電視台節目的公司上班，當時的職場環境常出現前輩毆打後輩的狀況。我在他幾次談話過程中，突然注意到一件有意思的事。
其他年輕員工常遭到拳如雨下的攻擊，可是我這位朋友卻往往只挨了一拳（儘管如此還是很痛）。原來，每當要挨揍時，我的朋友一定會「向前走一步」。
一般來說，當人在遭受對方攻擊時，會向後退。一旦向後退，攻擊方就會更加拳打腳踢。因此，受害者若能反其道而行，反而能讓加害者嚇一大跳。
在自己周圍數十公分的個人領域遭到侵犯時，人類會有向後退步的慣性。當我們的身體往後退時，其實心理層次上也隨之退卻了。
因此，當你遭到上司或前輩咆哮或攻擊，不要想著如何為自己辯護，最好的處理方式為一邊道歉，同時縮小自己和對方的距離。這個做法看起來雖然簡單，但卻能即刻發揮效用。
當處於盛怒的那一方在無意識中感到「這傢伙怪怪的」、「不要和這個人有什麼瓜葛比較好」時，你就已經占據上風了。為了不想和難搞的傢伙扯上關係，他們會把魔爪縮回去，然後去找新的攻擊對象。
抵擋討厭鬼攻擊的必殺技
生物（不僅限於人類）在遇到超出自己預期的狀況時，本能的反應是心裡會產生恐懼感。因此，如果你採取了異於常人的行動，反而比較不會被盯上。
另外，像是不要把視線移開的做法，也有不錯的效果。不論你被步步進逼到什麼地步，也要一直盯著對方。
其實，我們只要看看其他動物爭奪地盤時的樣子就可以明白，先把眼睛別開的那一方往往就矮人一截。就算不惡狠狠瞪著對方，只要一直盯著他看，也會讓人覺得你是個「不好惹的傢伙」。
當你碰到腦筋不好的傢伙時，不用把他們當人看，只要視為動物就夠了。接著思考「該怎麼做才不會被這頭野獸攻擊」。如果你能如此切換思考方式，也就能冷靜處理事情了。
到目前為止，我分享的方法雖然只能做到「明哲保身」，無法改善職場氣氛。然而，若是拿來和自己壓力快要爆炸時相比，應該還是有達到舒緩的效果。
我們首先要清楚知道如何保護自己，之後才能緩解壓力，在心裡創造一個喘息空間。當你的心情穩定下來，自然就會有思考下一步行動的能力。
*譯註：日文中的「相性」，類似於中文裡的「八字合不合」、「投不投緣」、「性情」等表現。
※ 譯註：「體育會系」原本是指日本大學裡的體育性社團（活動）。目前經常被用來指稱運動性社團裡特有的文化，包括重視上下（學長、學弟）關係、禮儀和意志力等。與其相反詞為「文化系」。
*譯註：二○一八年五月六日，在日本大學（簡稱日大）和關西學院大學（簡稱關大）的美式足球例行賽事中，日大的選手對關大一名毫無防備的選手進行惡意擒抱，使該名關大選手負傷退場。在針對這起事件的調查中，日大教練內田正人對日大選手的「恫嚇」行徑逐漸浮出水面。
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