誇張！知名飯店「女裸湯區闖入男員工」　櫃檯回應引眾怒

一名女網友在臉書社團發文指控，日前在陽明山知名溫泉飯店裸湯區泡湯，竟遭男性工作人員隨意闖入、處理工作，該女感嘆「整個被看光光、泡湯的好心情都毀了」，向櫃檯反應後，卻得到「有請他要進去前先詢問裡面有沒有人」的回應，引發網友不滿，直呼離譜，並支持女網友報警處理。

女網友在臉書「好想住飯店好康.踩雷不藏私」社團發文指出，自己在陽明山知名飯店泡女裸湯，竟然有男員工大剌剌地走進來說要弄東西，整個被看光光、泡湯的心情都毀了，該女隨後去詢問飯店櫃檯，飯店卻回應「他們都知道該名員工會進女裸湯工作，還說有請他要進去前先詢問裡面有沒有人。」

女網友也表示，自己遇到的是他連問都沒問就走進來，「女裸湯或女更衣室的工作人員應該都要是女性吧？這不是最基本的嗎？還是我認知上有錯誤。」

該事件引發諸多網友不滿，直呼離譜、無法接受，並留言表示「這名男員工感覺就是故意的，假藉弄東西之名」、「工作人員應該在開放前做好前置作業、太離譜」、「應該由女性工作人員先進來告知，得到同意才能進男性工作人員」、「飯店方回覆也非常避重就輕，拜託報警，飯店才會重視這種行為」、「支持提告」等語。

另外，也有其他網友在PO文底下表示，自己在其他飯店也遇過該情況，有男員工闖入女湯區說以爲沒人，要測水溫什麼的，跟櫃檯反應後得到「違反他們的工作規則，應該要沒人的時候才進去」的答案，但是飯店希望網友不要報警，該網友也礙於孩子還小要等警察、筆錄時間太久因而放棄報警，直言這有瑕疵的工作規範。

引起本事件的知名溫泉飯店也在今天11點30分貼出道歉啟事，該飯店表示，針對這次事件深感抱歉，在第一時間我們已立即召開緊急會議檢討所有服務流程，理解到這件事情的起因為顧客反應水溫不足，工程人員基於善意想以最快的速度提升水溫，先請女性工作人員在門外喊聲後，再進入該場域進行水溫調整。

該飯店說明，在過往的工作流程，我們會先行請女性員工進行清場後，再請男性工作人員進行檢測或者工程事項，造成這次事件，我們全體同仁向遭遇此事件的消費者致上最深的歉意。

該飯店指出，稍早也已針對該名員工及部門主管和相關人員進行最嚴厲的懲處，經過這次事件給予我們非常大的警惕，將會痛定思痛，並以最嚴格的標準要求所有服務人員。（編輯：孫唯容）