2021財訊金融獎今（14）日揭曉，其中中國信託致力永續經營，不僅回應利害關係人的期待，新型冠狀病毒（COVID-19）疫情期間，創新全方位數位金融服務，也贏得評審團及消費者高度肯定，一舉拿下5項大獎，除中信金控獲得「最佳金控永續獎」優質獎，中國信託商業銀行更囊括「最佳本國數位銀行」金質獎及「最佳本國銀行客戶推薦」、「最佳銀行服務」及「FinTech創新應用獎─最佳金融科技銀行」等3項優質獎。
▲中國信託榮獲「財訊金融獎」五項大獎，中信銀行個人金融執行長楊淑惠（右）與中信金控企業永續辦公室副總經理高淑芬（左）代表領獎。（圖／中國信託提供）
中信銀行更率先引進Apple Business Chat，首創分行智能引導員，現在走進分行，客戶的iPhone就變成取號機、寫字檯、叫號機，上線半年使用人次已突破60萬，滿意度高達91%，未來Apple Business Chat還能幫客戶搜尋分行附近的商店優惠，進一步帶動在地生態圈發展。
不僅如此，強調以客戶體驗為核心的中信銀行，更以有溫度的服務感動客戶，也拿下「最佳本國銀行客戶推薦」和「最佳銀行服務」兩項優質獎。為因應疫情，中信銀行提供「無接觸理財」服務，包括快捷下單與智能理財的線上服務，客戶有任何疑問，皆可聯繫專業的空中理財規劃師，目前已有281位同仁取得高中信銀行級理財顧問CFP®國際認證，335位同仁取得RFA退休理財規劃顧問認證，中信銀行以專業的顧問群，為客戶量身打造理財服務。
除了持續強化核心競爭力，中信金控也透過服務、商品及投資，不斷深化責任金融的永續作為，並獲得「最佳金控永續獎」優質獎，中信金企業永續辦公室副總經理高淑芬表示，這是攜手客戶與員工共同努力的成果，中信不僅是將每個人及社會視如家人，更是對所居住的這個家，即整個地球的關懷，更積極參與國際倡議，接軌全球永續趨勢，今年更已獲得超過30項國內外ESG獎項，未來將持續協助客戶及投資標的，找出低碳轉型與永續變革的商業模式，發揮金融業的正面影響力，具體實踐責任金融、社會共榮的目標。
▲中國信託榮獲「財訊金融獎」五項大獎，副總統賴清德（左）頒發「最佳金控永續獎」優質獎，中信金控企業永續辦公室副總經理高淑芬（右）代表領獎。（圖／中國信託提供）
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中信銀行更率先引進Apple Business Chat，首創分行智能引導員，現在走進分行，客戶的iPhone就變成取號機、寫字檯、叫號機，上線半年使用人次已突破60萬，滿意度高達91%，未來Apple Business Chat還能幫客戶搜尋分行附近的商店優惠，進一步帶動在地生態圈發展。
不僅如此，強調以客戶體驗為核心的中信銀行，更以有溫度的服務感動客戶，也拿下「最佳本國銀行客戶推薦」和「最佳銀行服務」兩項優質獎。為因應疫情，中信銀行提供「無接觸理財」服務，包括快捷下單與智能理財的線上服務，客戶有任何疑問，皆可聯繫專業的空中理財規劃師，目前已有281位同仁取得高中信銀行級理財顧問CFP®國際認證，335位同仁取得RFA退休理財規劃顧問認證，中信銀行以專業的顧問群，為客戶量身打造理財服務。
除了持續強化核心競爭力，中信金控也透過服務、商品及投資，不斷深化責任金融的永續作為，並獲得「最佳金控永續獎」優質獎，中信金企業永續辦公室副總經理高淑芬表示，這是攜手客戶與員工共同努力的成果，中信不僅是將每個人及社會視如家人，更是對所居住的這個家，即整個地球的關懷，更積極參與國際倡議，接軌全球永續趨勢，今年更已獲得超過30項國內外ESG獎項，未來將持續協助客戶及投資標的，找出低碳轉型與永續變革的商業模式，發揮金融業的正面影響力，具體實踐責任金融、社會共榮的目標。
