台中「富王鴨肉店」近日因拖單後辱罵女外送員事件,引發社會譁然,不僅臉書粉專被灌爆,Google的店家評價也瞬間慘變1.1顆星,不過,昨(4)日有網友發現,鴨肉店的Google評論又回到4.8顆星,不少人因而質疑店家「自刪評論」。對此,富王鴨肉店昨日也在臉書發文澄清。
這起事件發生在台中「富王鴨肉店」,一名女外送員上網控訴,自己去取餐時,遇到該鴨肉店員惡意拖單,明明自己已經先到店家,但後續來現場點餐的客人卻都比她早拿到餐點,沒想到跟店家反應後,店員竟然口出惡言表示「不然你不要做熊貓啊!」、「X的咧!X查某咧!沒有被人打過是不是?」、「毛長齊再來跟我說」。
店員如此囂張的行為,讓不少人湧入臉書粉專抨擊店家,甚至還有網友到Google狂刷1星評價,讓店家評價從4.9顆星直接暴跌至1.1顆星。對此,就有網友於臉書社團《爆廢1公社》上透露,這間鴨肉店的評論又突然變成4.8顆星,讓他忍不住虧「再度零負評,滿血復活,榮耀登場,登登登登登登」。
而富王鴨肉店則在臉書粉專《新富王鴨肉店》發文寫道,「這邊澄清一下關於刪評論的問題,評論是不能由店家刪除的,而是Google本身有審核機制,差不多的時間大量的冒出評價,不管是一星、二星、三星、滿天星,Google會自動關閉評論,而我們只需要一指檢舉,通通歸零唷!粉粉們學到了嗎?」
貼文一出,再度引發網友怒火,紛紛留言「說真的,大家不會在乎你們到底有幾顆星星月亮太陽的,希望你們能一本初衷的堅持不道歉,因為真的還蠻想看堅持下去的後續,拜託囉」、「很棒,挑釁不會讓你的生意變得更好!但你們可能最多只會這樣處理事情了!」「這真的不卡一個不行,堅持自己沒有錯的店家」、「很想只給半顆,讓他消失的更快」、「店家處理危機意識超級差勁,支持外送員告到底,檢舉達人繼續關注、衛生局也可以不定時去稽核」。(編輯:許苡晴)
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店員如此囂張的行為,讓不少人湧入臉書粉專抨擊店家,甚至還有網友到Google狂刷1星評價,讓店家評價從4.9顆星直接暴跌至1.1顆星。對此,就有網友於臉書社團《爆廢1公社》上透露,這間鴨肉店的評論又突然變成4.8顆星,讓他忍不住虧「再度零負評,滿血復活,榮耀登場,登登登登登登」。
而富王鴨肉店則在臉書粉專《新富王鴨肉店》發文寫道,「這邊澄清一下關於刪評論的問題,評論是不能由店家刪除的,而是Google本身有審核機制,差不多的時間大量的冒出評價,不管是一星、二星、三星、滿天星,Google會自動關閉評論,而我們只需要一指檢舉,通通歸零唷!粉粉們學到了嗎?」
貼文一出,再度引發網友怒火,紛紛留言「說真的,大家不會在乎你們到底有幾顆星星月亮太陽的,希望你們能一本初衷的堅持不道歉,因為真的還蠻想看堅持下去的後續,拜託囉」、「很棒,挑釁不會讓你的生意變得更好!但你們可能最多只會這樣處理事情了!」「這真的不卡一個不行,堅持自己沒有錯的店家」、「很想只給半顆,讓他消失的更快」、「店家處理危機意識超級差勁,支持外送員告到底,檢舉達人繼續關注、衛生局也可以不定時去稽核」。(編輯:許苡晴)