講英語麻也通　「嘉個好友」計畫讓在地店家與國際接軌

嘉義市府為打造城市品牌，希望在地化要跟國際接軌，讓店家與國外遊客能有更多溝通機會，市府與中正路二通區域21間店家攜手作為「城市品牌國際化：嘉個好友」計畫示範街廓。

該計劃在八月份開始辦理18小時的雙語互動課程，協助製作店家雙語菜單，及英文版品牌介紹、計畫美食地圖，讓店家以雙語交流工具，完成對旅客的介紹及交易，更將結合愛遊嘉義智慧旅遊平台，透過Kiosk互動機台，提供遊客中英文旅遊服務。

參與店家涵蓋吃喝玩樂四大品項，除了熟食、甜點、中藥行，甚至還有磅秤老店，當中有資深店家，也有新生代店家，15日在嘉義市府實地演出學習成果，每個店家都能自信以英語溝通，學員上台分享心得，現場並設攤位展示成果，而計畫以「嘉個好友」作為雙語服務認證的主結構，呼應現代社群時代常說的「我們加個好友」，用語言來情「譯」相挺。

嘉義市工商策進會總幹事陳香縈表示，雙語服務課程由她親自規劃，課程以工作坊形式進行，並與外師搭配，將學員對於英語的回憶拉出來，語言要速成，要提供類似公式的套版，因店家涵蓋熟食、甜點、伴手禮等等，協助模擬服務客人會出現的狀況，將客人進到這家店，到付錢拿到商品，中間所有會發生的情境都納入，一步一步「把情境變成英語公式」。

「嘉個好友」計畫更重視讓店家能理解外國人的文化與思維，同時針對實戰英文對話做練習，也推出「嘉個好友推廣影片」，除了邀請店家一起入鏡推廣計畫，活潑又接地氣的影片更是將嘉義人最珍貴的人情味完整呈現，同時也邀請嘉木居文創公司的負責人薛俊朋擔任執行團隊，協助推展計畫，市府也期望日後能持續將雙語店家的服務推廣到嘉義市的每個角落。