繼之前造成轟動與千萬網友瘋狂討論的「真人夾娃娃機」之後,今年樂事Lay’s再出奇招,創造出巨無霸400倍大的「嘴饞釣魚機」,並安排全台巡迴互動體驗活動,果然再度引爆話題,吸引全台各地消費者踴躍參與,釣中大魚的民眾還能抱走一箱箱樂事洋芋片,台上台下都笑到合不攏嘴。極具創意的行銷策略,讓消費者對該品牌產生充滿歡樂的記憶點。

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根據調查數據顯示,全台洋芋片銷售第一的品牌就是「樂事」,平均每銷售兩包洋芋片中,就有一包是樂事。能夠連續多年,在台灣如此競爭激烈的休閒食品市場中稱霸,樂事成功搶攻消費者心佔率,不禁讓人好奇,到底是怎麼辦到的?

百事食品旗下擁有樂事(Lay’s)、多力多滋(Doritos) 及奇多(Cheetos)等休閒零食品牌,不僅是一家食品公司,更擅長與消費者互動,大玩品牌行銷與策略創意。提到如何成功吸引消費者目光,進而創造銷售佳績,行銷總監劉曉雯表示:「消費者有感很重要。」

▲百事食品旗下擁有樂事(Lay’s)、多力多滋(Doritos)
▲百事食品旗下擁有樂事(Lay’s)、多力多滋(Doritos) 及奇多(Cheetos)等休閒零食品牌,不僅是一家食品公司,更擅長與消費者互動,大玩品牌行銷與策略創意。(圖/資料照片)

雖然大家都認為,現在是數位時代,網路行銷是否應成為主流當道,但劉曉雯認為,精準針對受眾族群的需求,才能真正將產品與消費者連結在一起。以樂事洋芋片品牌為例,主要消費族群為年輕白領階層居多,雖然該族群同樣也活躍於網路及社群媒體,但若是本身對產品「有感」,才更樂於在網路上主動分享。因此在行銷策略上,除了不受限的創意外,更重要的是要能夠與消費者的記憶點有強烈的連結,結合實際體驗與網路,行銷效果加乘。

▲藉由「親身體驗」進而上網po照片結合「社群分享」,引發社群持續發酵,帶動現場活動參與熱度。
▲藉由「親身體驗」進而上網po照片結合「社群分享」,引發社群持續發酵,帶動現場活動參與熱度。(圖/資料照片)

因此今年樂事特別大手筆改造兩台大型貨車,製作成400倍大的巨型釣魚機,讓大家回味小時候玩釣魚機的歡樂,透過魚兒們張大嘴巴,吃著樂事洋芋片做成的餌而上鉤,也勾起許多人從小吃樂事長大的味覺記憶。行銷團隊讓粉絲們實際以行動證明零食有多麼難以抗拒,藉由「親身體驗」進而上網po照片結合「社群分享」,引發社群持續發酵,帶動現場活動參與熱度。

劉曉雯說,這次全台巡迴的互動體驗活動中,不僅有許多外縣市特別跑來報名參加,一大早就搬了板凳來排隊的民眾,最有趣的,就是連台下看的觀眾也樂在其中,她回憶其中有一場活動,有觀眾就在台下足足待了超過30分鐘,不僅仔細研究要怎麼釣魚成功率才高,看著台上參賽者不小心把魚甩到別人的網子裡,也非常開心樂在其中。「一個活動能夠做到台上台下都很嗨,就真的成功了!」

▲針對樂事的消費主力,不同口味也會與受眾族群的生活日常習慣連結在一起。
▲針對樂事的消費主力,不同口味也會與受眾族群的生活日常習慣連結在一起。(圖/資料照片)

針對樂事的消費主力,不同口味也會與受眾族群的生活日常習慣連結在一起。舉例來說,年輕白領上班族喜歡在追劇時,一邊吃洋芋片一邊投入劇情,因此經典款的原味及海苔口味,通常就是最受歡迎、不花大腦的標準死忠選擇;至於創新的口味,更是以大數據分析TA族群目前最熱門話題與喜好,「例如疫情期間不能出國,我們就推出許多異國口味,滿足大家想出國的心情;或是該族群目前話題性最強的某個餐廳店家,我們直接買回來,透過專人團隊現場試吃,票選出最符合樂事的行銷概念,再將這道大廚料理開發成新口味,確保推出的每一項產品口味,都能緊抓住消費者味蕾。」劉曉雯強調,無論是經典或是新口味,都要讓消費者對於品牌,能與歡樂感有直覺性的聯想:「一想到樂事,就是一整個超歡樂!」