新北永和區文化路11日因新建工程導致路面塌陷，影響比較大的30戶之一孫先生，一家4口今（13）日剛從屏東趕回來，對於市府迅速安置受災戶到旅館並供應三餐，還有土木技師協助初步探勘，表示非常感謝。
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孫先生說，他的房子租給房客，11日事情發生的時候，他們人在屏東來不及趕回來，聽他的房客說，區公所迅速展開安置作業，把受災戶安置到旅館，中午晚上都有提供便當，安置的兩家旅館當中，一家有提供早餐，另一家沒有，市公所還特別準備早餐，讓他的房客感到非常窩心。
災害發生之後，區公所立即進行安置，由於兩家旅館距離現場還有一段距離，市公所貼心的準備接駁車，13日災民返家時，市府也協調土木技師陪同家屬到室內探勘，了解是否有受損，希望讓民眾安心。