職務訓練做中學　勞動部高屏澎東分署助青年適應職場

勞動部勞動力發展署高屏澎東分署透過青年就業旗艦計畫，利用職務訓練做中學，以協助青年快速適應職場，邁向就業好EASY。

勞動力發展署高屏澎東分署分署長程泰運表示，該分署透過勞動部青年就業旗艦計畫，運用企業「先僱後訓」模式，提供15至29歲青年就業機會，由企業招募青年參訓，資深員工擔任職場導師，對青年實施on-job training。

程泰運指出，目前在程高資訊公司服務的8年級青年陳郁雯，原本在飯店客服部門工作，但因為想回歸正常生活作息，決定轉換工作跑道，乃參加勞動部的青年就業旗艦計畫，採先僱後訓模式，透過職場導師帶領她邊做邊學，讓她迅速地適應新職場，最終更擔任起公司主管一職。

日文系畢業的陳郁雯說，訓練初期，她曾因不擅長透過電話來解決客戶的問題，無法迅速緩和客戶的焦躁情緒，幸好職場導師總能協助她釐清客戶需求，適時地提供處理方式，讓她度過剛入行的挫折感，建立起工作的信心。