擁有 32 萬粉絲的網紅卡卡兒 26 日在臉書貼文哭訴「我第一次被店家這樣欺負!我此生難忘!」她當日到台北市某咖啡廳消費,因腳溼想換雙鞋,卻遭店家以「禁止商業攝影」為由阻止換裝行為,事後教唆粉絲給予店家「一顆星」評價;豈料店家老闆回應曝光之後,風向卻隨即逆轉。
卡卡兒 26 日在臉書發文指控,原本和朋友開開心心要喝下午茶,到北市某咖啡廳用餐,選好位置後,因為下雨關係,鞋子溼了想要換鞋,打開行李箱時,店家立刻衝過來提醒「我們這裡禁止商業攝影!不能拍衣服不能拍飾品,只能拍生活照!」卡卡兒卻堅稱自己並非商業攝影「我拍了嗎?我腳溼了換雙鞋不可以嗎?他這是什麼態度?憑什麼把我當賊似的瞪著我?」
卡卡兒和友人當下雖然已經點完飲料,仍決定要離開現場,遭店家攔住要求付款,卡卡兒以「消費者權益」為由,認為店家尚未製做餐點,不解為何不能取消,氣得直呼「他擋在門口,叫裡面的店員把飲料做出來並強迫我們買單!付錢之後,他得意的開門了。這種種遭遇,讓我生氣的發抖,一出門口,我一點都不想喝這杯,把飲料摔在地上!」並稱店家開門撿起地上飲料杯垃圾,追過來塞進朋友的提袋內。卡卡兒憤怒的說「如此惡劣的店家! 一定要讓大家知道! 這種強迫消費、限制人身自由、又惡劣態度的店,你們敢去嗎?」有粉絲好奇詢問店家訊息,卡卡兒立刻在留言貼出店家地址,更教唆粉絲「請大家幫我留一顆星」。
事後,店家在臉書回應此事,貼出當時的監視器畫面,還原事情過程,強調「店內規定是禁止在店內任何地方換裝,即便客人沒看到告示,我們也會再去口頭告知,不會去過問客人換裝的動機」,並公布當時監視器畫面,卡卡兒和友人走出店外,把飲料摔在店家門前的舉動,引發許多網友撻伐。
至於對方搬出「消費者權益」,認為可以點餐後不付錢離開時,店家表示當下只好攔住報警,別的店家可能選擇息事寧人,但他們選擇去處理面對,更稱以和為貴的經營之道需慎選對象,呼籲卡卡兒「您以 KOL 、網紅身分教唆粉絲留下負評和惡意攻擊才是真正觸法,請您負起責任」。
對此,網友們紛紛回應「支持店家堅持原則」、「以客為尊是服務業的目標,但客人也要相對的尊重店家」、「挺店家!一定找機會前去朝聖」、「在咖啡廳用餐空間換鞋?不噁?」(編輯:賴詠璿)
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卡卡兒和友人當下雖然已經點完飲料,仍決定要離開現場,遭店家攔住要求付款,卡卡兒以「消費者權益」為由,認為店家尚未製做餐點,不解為何不能取消,氣得直呼「他擋在門口,叫裡面的店員把飲料做出來並強迫我們買單!付錢之後,他得意的開門了。這種種遭遇,讓我生氣的發抖,一出門口,我一點都不想喝這杯,把飲料摔在地上!」並稱店家開門撿起地上飲料杯垃圾,追過來塞進朋友的提袋內。卡卡兒憤怒的說「如此惡劣的店家! 一定要讓大家知道! 這種強迫消費、限制人身自由、又惡劣態度的店,你們敢去嗎?」有粉絲好奇詢問店家訊息,卡卡兒立刻在留言貼出店家地址,更教唆粉絲「請大家幫我留一顆星」。
事後,店家在臉書回應此事,貼出當時的監視器畫面,還原事情過程,強調「店內規定是禁止在店內任何地方換裝,即便客人沒看到告示,我們也會再去口頭告知,不會去過問客人換裝的動機」,並公布當時監視器畫面,卡卡兒和友人走出店外,把飲料摔在店家門前的舉動,引發許多網友撻伐。
至於對方搬出「消費者權益」,認為可以點餐後不付錢離開時,店家表示當下只好攔住報警,別的店家可能選擇息事寧人,但他們選擇去處理面對,更稱以和為貴的經營之道需慎選對象,呼籲卡卡兒「您以 KOL 、網紅身分教唆粉絲留下負評和惡意攻擊才是真正觸法,請您負起責任」。
對此,網友們紛紛回應「支持店家堅持原則」、「以客為尊是服務業的目標,但客人也要相對的尊重店家」、「挺店家!一定找機會前去朝聖」、「在咖啡廳用餐空間換鞋?不噁?」(編輯:賴詠璿)