為了呼應2020年518國際博物館日的主題，「博物館平權：多元與共融」（Museums for Equality:Diversity and Inclusion），國立故宮博物院北部院區今（27）日正式推出全新的導覽大廳，以參觀者角度出發，結合故宮數位典藏與互動科技，打造一座亞洲最大的「文物互動導覽牆」，為參觀者帶來嶄新體驗，也是故宮落實友善化、打造博物館4.0個人化導覽的創新實踐成果之一。
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而特別精心設計的扭蛋，則隱藏了神祕國寶，吸引許多小朋友點選，打開扭蛋就如同打開多寶格的抽屜，讓人充滿探索的樂趣。故宮導覽大廳在設計上也考量親子、樂齡、身障或行動不便觀眾等參觀需求，讓互動導覽牆沒有高度限制，期望營造不同觀眾都可以在此觀賞、參與、互動與休憩的友善共融空間。
導覽大廳入口另特別設置故宮名品燈箱，精緻呈現本院知名典藏文物「清院本 清明上河圖」的局部細節，觀眾可觀賞畫中虹橋等精彩細部並拍照留念。同時為使觀眾即時掌握故宮當期展覽，導覽大廳兩側設立了輪播牆，透過螢幕輪播本院北部、南部院區的當期展覽與重要活動訊息，帶領觀眾一起展開故宮文物的探索之旅。