因應防疫需求，台鐵局宣布，自 4 月 27 日起調整票務系統配座程式，採交叉式配座方式售票，在座位充裕狀況下，單人乘車將優先販售靠窗座位，鄰座暫不予發售；雙人以上乘車考量親子、需照顧之年長者等需求，仍發售相鄰座位為原則。
台鐵表示，因列車停靠站多，亦肩負疏運短程旅客任務通勤或短程（旅客使用電子票證乘車），當搭乘率高時，剩餘座位仍會售出，如列車上無法維持社交距離，要求旅客全程配戴口罩，保護自己也保護他人健康。
台鐵局自 4 月 1 日起已對進站乘車旅客，於剪票口全面實施量測體溫，並加強車站與列車消毒工作。
※【NOWnews 今日新聞】提醒您：
因應新冠肺炎疫情，疾管署持續加強疫情監測與邊境管制措施，國外入境後如有發燒、咳嗽等不適症狀，請撥打「1922」專線，或「0800-001922」，並依指示配戴口罩儘速就醫，同時主動告知醫師旅遊史及接觸史，以利及時診斷及通報。
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台鐵局自 4 月 1 日起已對進站乘車旅客，於剪票口全面實施量測體溫，並加強車站與列車消毒工作。
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因應新冠肺炎疫情，疾管署持續加強疫情監測與邊境管制措施，國外入境後如有發燒、咳嗽等不適症狀，請撥打「1922」專線，或「0800-001922」，並依指示配戴口罩儘速就醫，同時主動告知醫師旅遊史及接觸史，以利及時診斷及通報。