購物高峰20億包裹全美跑！防偷兒伸手　物流、買家祭奇招

美國從 11 月進入購物潮高峰，除了實體店家，也有很多人選擇上網購物，有美國媒體統計，感恩節、黑色星期五、網路星期一、耶誕禮物...全美到明年新年前，預計會有 20 億個包裹透過物流業者送到買家手中；不過送到時若家裡沒人，也只能先放在門口，包裹被竊的事件頻傳。為了防止偷兒下手，物流業者和買家無不絞盡腦汁，想出各種奇招應對。

綜合美國媒體報導，由零售巨頭亞馬遜（ Amazon ）推出的新款送貨服務「亞馬遜鑰匙（ Amazon Key ）」，近 2 年在美國國內越發盛行，搭配雲端鏡頭、智慧門鎖、鑰匙 APP 等功能，讓送貨員可以在顧客不在家時，透過鑰匙 APP 開門、鎖門，為了解決隱私及安全等疑慮，同時也會發簡訊給顧客，讓顧客能以 APP 打開雲端攝影機、即時確認家中情況，確保送貨員並未做出送貨以外的舉動。



不只住家，亞馬遜也開發了送貨到買家車輛的服務，透過類似 APP ，讓送貨員可打開後車廂放貨。若實在不放心，也有其他選擇，如讓商家把貨品送到鄰近的警察局、郵局、便利商店等，待有空再親自前去領取。

除了物流業者，亦有買家會在門口擺放特製箱子，送貨員可將貨品放入後上鎖，等買主回家後再以鑰匙開箱；為了保護自己的權益，甚至還有工程師開發出會爆炸及散發難聞氣味的假包裹要教訓小偷。大家費盡心思，只希望包裹可以好好送到自己手裡，不要莫名其妙被偷走了。