雙11、黑色星期五網購旺季將至　香港零售業雪上加霜

受反送中抗爭暴力升級影響，香港零售業景氣持續低迷，總銷貨價值連跌 8 個月，第 3 季跌幅更與 1998 年亞洲金融風暴的紀錄跌幅接近。為刺激買氣，多家百貨公司推出促銷活動，希望能吸引消費者採購。但隨著雙 11 、黑色星期五（ Black Friday ）和網路星期一（ Cyber Monday ） 等網購旺季相繼到來， 香港零售業處境恐怕將會雪上加霜。

香港 9 月份零售業總銷貨值的臨時估計為 299 億元，相較於去年同期下跌 18.3% 。2019 年前 9 個月統計顯示，總銷貨價值的臨時估計按年下跌 7.3% 。隨著年底將至，聖誕節及新年假期向來是零售業傳統旺季，對業者來說，今年底的旺季變得更加重要，因為想要拉抬業績，這將是最後一個機會。但 11 月份網購旺季，海內外電商龍頭紛紛祭出超多優惠，這場硬仗對香港零售商而言，並不好打。

除了外界熟知的「雙 11 」之外，香港消費者也越來越習慣在海外購物網站消費，據統計數據顯示，約有三分之二的香港消費者會在黑色星期五在網上血拼，今年預估每位香港消費者將在黑色星期五當天花費 647 港幣（約 2588 台幣），平均每人購買 3.4 件產品；這些消費者中， 82% 會在網路上購物，只有 9% 會在線下購物，另有 9% 表示線上線下都會選擇。

隨著反送中抗爭持續進行，港鐵受到影響經常提早收車等，皆影響消費者出門意願，轉為網路購物，首當其衝就是零售業者，時值消費旺季，如何吸引消費者到實體店面購物，恐怕才是香港業者要好好思考的課題。