日前有一名網友於臉書專頁《靠北熊貓》發文，表示自己 10/6 時透過信用卡支付訂購某間店面的蔥餅，但他根據熊貓定位，顯示外送員明明已經到達店面過，卻一直停留在其他地方不肯送過來，這樣的情形，讓原 PO 質疑「試問你在偷吃我東西嗎？」
再來原 PO 指出自己 10/9 到店面想問清楚，但老闆直言外送員很早就過來取餐，不過店家方面卻被通知訂單是取消的狀態。對此，原 PO 就請教同行的外送員，而其他外送員也指出「真的要取消訂單的原因是因為客戶沒接電話」，這樣的答案讓原 PO 氣憤直呼自己完全沒收到電話，因而決定向客服反應問題。
不過原 PO 直言，向客服反應後，卻被客服表示不可能把錢退給他，這讓原 PO 理智線斷，氣炸直言「你們熊貓底下的員工很有問題，看到客人用信用卡買單的就可以這樣是嗎？ＸＸ區ＸＸＸ司機，請問我的蔥抓餅好吃嗎？」
▲客人匿名指控外送員偷吃餐點。（圖／取自靠北熊貓臉書）
▲客人匿名指控外送員偷吃餐點。（圖／取自靠北熊貓臉書）
貼文一曝光後，也引來不少網友討論，不過沒想到該篇貼文，卻釣出原 PO 指控的外送員親回，其表示「關於你會被取消訂單並不是因為未接電話而取消，是因為地址變更超出 1 公里，而你的地區是不在服務範圍內，我只是按照公司規定回報派單，派單也指示此張訂單取消。而你那邊應該也會收的我們公司發出取消訂單的 mail 。至於為什麼你早上訂單司機可以幫你送，這就不是我們所能管的到的地方，也無法理解該司機為什麼沒按照公司流程走，未告知你的這樣方式是錯的。而客戶版的條款細則裡的外送也有說明。在此很遺憾讓你有這樣不好的體驗。」
