Adobe善用新技術　充分發揮AI、VR和語音控制的應用

Adobe 近期展示了 Adobe 研究開發實驗室中有關數位行銷的最新科技，而這些這些前瞻性的應用包括了擴增實境的體驗、透過人工智慧與語音轉換文件、企業資產搜尋引擎、行銷人員的未來洞察，重新定義汽車所有權等。

其中加速擴增實境（AR）體驗部分，例如航空公司的應用程式可透過具備的 AR 功能，在航廈的互動地圖上顯示「AR 區域」，讓旅客在機場等候轉機時，可走進商店看到藉由 AR 呈現的優惠商品，並透過電子錢包兌換該商品。

而行銷人員的未來洞察（Future Gazing for Marketers）部分；透過Adobe Sensei 深度學習新技術，可以用來預測用戶未來行為，透過分析已知用戶行為的過往數據與模式，系統將推斷出客戶最有可能採取的下一步。

此外，對於需處理如供應商合約和學術論文等長篇文件的產業，查詢相關細節的過程仍是一項需手動且耗時的工作。透過Adobe的人工智慧與語音轉換文件（Transforming Documents with AI and Voice）功能，就能利用文字識別人工智慧和語音控制功能的結合，來改變使用者與檔互動的方式；用戶可與其檔案交談並快速顯示相關訊息。

由於Adobe具有相當多的使用者資料庫，可以一些新技術的導入，來協助企業解決過去只能透過自己企業內部才能收集到的資訊來協助行銷。Adobe 表示，他們憑藉端到端的體驗創作、市場行銷、廣告、分析及貿易解決方案 Adobe Experience Cloud 重新定義客戶體驗管理（Customer Experience Management）。