配合新南向國家政策，教育部力推新南向產學專班，去年卻傳出不肖業者覬覦南向國家學生人力，透過仲介引薦學生來台打黑工，教育部為此設置華語、英語、越南語、印尼語服務專線，由專人接聽，解答學生疑難雜症。
近年教育部持續擴大招收境外學生，我國大專院校境外學生數快速成長，根據最新統計，107年大專校院境外學生在臺留學或研習人數近12.7萬人，較前一年度增加約9000人。
近年配合國家政策，教育部力推新南向產學專班，卻有不肖業者覬覦南向國家學生人力，透過仲介引薦學生來台打黑工，涉嫌剝削等非法事項。為了關懷在台境外學生，教育部規劃自108年起，優化境外學生輔導機制，包括建置境外學生專屬網頁及意見信箱、境外學生服務專線電話、跨部會通報網絡平臺及辦理境外學生座談會等四大面向。
其中包括設置專屬網頁及意見信箱：www.nisa.moe.gov.tw，提供相關法律諮詢，協助解答在臺就讀期間常見問題及各主管機關諮詢管道。
配合南向國家學生漸增，教育部也設置服務專線電話0800-789-007，配置中、英、越南、印尼語服務專線，於週一至週五上午9時至下午5時由專人接聽，協助及時解答學生問題，非上班時間則有語音答錄服務，學生可留下想詢問的問題、建議或陳情、檢舉案件及聯絡資訊，於上班時間由專人優先處理。
教育部也著手建置跨部會通報網絡平臺，已邀集外交部、勞動部、內政部、僑務委員會及境外生辦公室等組成平臺並建立輔導通報、協處回應流程相關機制。也將協同各部會和機關赴北、中、南、東四地主動訪視僑外生，透過訪視活動，讓僑外生更深入了解在臺就學期間切身相關的問題。
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近年配合國家政策，教育部力推新南向產學專班，卻有不肖業者覬覦南向國家學生人力，透過仲介引薦學生來台打黑工，涉嫌剝削等非法事項。為了關懷在台境外學生，教育部規劃自108年起，優化境外學生輔導機制，包括建置境外學生專屬網頁及意見信箱、境外學生服務專線電話、跨部會通報網絡平臺及辦理境外學生座談會等四大面向。
其中包括設置專屬網頁及意見信箱：www.nisa.moe.gov.tw，提供相關法律諮詢，協助解答在臺就讀期間常見問題及各主管機關諮詢管道。
配合南向國家學生漸增，教育部也設置服務專線電話0800-789-007，配置中、英、越南、印尼語服務專線，於週一至週五上午9時至下午5時由專人接聽，協助及時解答學生問題，非上班時間則有語音答錄服務，學生可留下想詢問的問題、建議或陳情、檢舉案件及聯絡資訊，於上班時間由專人優先處理。
教育部也著手建置跨部會通報網絡平臺，已邀集外交部、勞動部、內政部、僑務委員會及境外生辦公室等組成平臺並建立輔導通報、協處回應流程相關機制。也將協同各部會和機關赴北、中、南、東四地主動訪視僑外生，透過訪視活動，讓僑外生更深入了解在臺就學期間切身相關的問題。
