信用卡機場接送限制地區　金管會介入了解　銀行有話說

針對宜蘭縣消保官指稱部分銀行信用卡提供機場免費接送，卻有地區限制，這根本是歧視，將追究是否涉及廣告不實。對此，金管會22日表示，若銀行做地區限制就要充分揭露，金管會也會去了解各銀行是否有做充分揭露及有無廣告不實。

宜蘭縣消保官王雅琳檢視各大銀行網站，標榜免費機場接送服務，但包括滙豐、兆豐及台新銀行卻將宜蘭、花蓮、台東、南投等地區排除在外，而元大、玉山、陽信及合庫等4家銀行的服務更僅限台北、新北、桃園、台中市及高雄市，她痛批這不叫歧視什麼才是，並將追查銀行是否涉及廣告不實，函請行政院消保處轉主管機關金管會處理。

對此，金管會銀行局指出，根據「信用卡業務機構管理辦法」規定，民眾在辦理申請信用卡時，銀行應用書面或電子文件告知持卡人的各項權益、優惠或服務期間及適用條件。不過，在接獲消保官所指出的爭議後，金管會也有檢視部分銀行網站，有些銀行有標示哪一個機場僅限哪幾個地區有接送，大部分都是限制是在機場附近的縣市。

以台新銀行玫瑰卡為例， 網站有標示免費機場接送服務的限制，如果是到松山機場，僅限基隆、台北、新北地區，如果是去桃園機場，僅限基隆、台北、新北、新竹、苗栗等；若要到台中清泉崗機場，限台中市、彰化縣、南投、雲林；到高雄小港機場則是限台南市、高雄市、屏東。

銀行局也提醒，民眾申請信用卡時，最好要詳細閱讀各項權益還有限制，銀行也要在消費者申請信用卡時做充分告知，至於銀行是否涉及廣告不實？金管會也會進一步了解。

不過，兆豐銀行澄清說明，該銀行信用卡各項產品的持卡人皆依卡片屬性享有不同權益，並且所有權益皆依法公開揭露，而且並未排除宜蘭地區的機場接送，仍在服務範圍內，高階卡片甚至享有2次免費接送。

滙豐銀行則表示，對各項信用卡產品的消費權益與服務皆有定期審視機制，綜合考量卡友屬性與客戶回饋，力求提供貼近客戶需求的服務，並恪守主管機關規範，對於信用卡產品各項消費權益與服務內容、範圍等，皆依法揭露，而對於客戶建議也會虛心接受，並將審慎考慮在未來擴展機場接送服務地區。