台灣各式各樣的行動支付越來越普及，你最常用哪一個呢？根據資策會產業情報研究所（MIC）的調查發現，台灣網友2018年最常使用的行動支付Top1是LINE Pay，其次是Apple Pay及街口支付；發展較快的使用場域，第一名是便利商店、第二名是量販店。資深產業分析師胡自立分析，台灣本土業者已逐漸縮小與國際業者的差距，市場主流行動支付相較2017年更集中化，在通路、優惠、系統穩定度3大決勝關鍵的因素下，業者應朝向提供更完整通路、具吸引力的優惠，以及更流暢的操作流程來努力。
資策會進行MIC進行「行動支付大調查」，2018年台灣網友最常使用的行動支付前5名依序為LINE Pay（22.3％）、Apple Pay（19.9％）、街口支付（19.7％）、Google Pay（9.1％），以及台灣Pay/台灣行動支付（4.7％）。行動支付發展較快的5大使用場域，包含便利商店（75.6％）、量販店（42.5％）、超級市場（40.1％）、百貨（36.4％），以及連鎖餐飲（33.3％），其中超商成長最快速。
調查也顯示，2018年行動支付普及率已達50.3％，相較於2017年39.7％有顯著提升；其中，18到65歲且持有智慧行動載具的民眾，每2人就有1人曾於2018年使用行動支付，若進一步觀測用戶年齡層變化，可發現2018年行動支付明顯擴散至更多學生、社會新鮮人與年長者族群。
胡自立指出，從排名變化可觀測到2個重點，其一是台灣本土業者已逐漸縮小與國際業者的差距，2018年LINE Pay雖維持滲透率第1名，但前5名中的街口支付成長幅度最大，而台灣Pay/台灣行動支付也擠進第5名，反映出本土業者崛起趨勢；其二，市場主流行動支付相較2017年更集中化，前3名滲透率已從2017年53.5％提升至2018年的61.9％。
隨著更多零售、金融、電信、電商業者紛紛自推方案，胡自立認為，2019年角力的觀測重點將在於新進業者如何轉化旗下通路、資金或本業用戶數等資源來拉攏消費者，其資源投入力道與生態系完整度將至關重要，通路、優惠、系統穩定度3大因素是決勝關鍵，現下用戶更加追求流暢的使用體驗，業者應朝向提供更完整通路、具吸引力的優惠與更流暢的操作流程來努力。
我是廣告 請繼續往下閱讀
調查也顯示，2018年行動支付普及率已達50.3％，相較於2017年39.7％有顯著提升；其中，18到65歲且持有智慧行動載具的民眾，每2人就有1人曾於2018年使用行動支付，若進一步觀測用戶年齡層變化，可發現2018年行動支付明顯擴散至更多學生、社會新鮮人與年長者族群。
胡自立指出，從排名變化可觀測到2個重點，其一是台灣本土業者已逐漸縮小與國際業者的差距，2018年LINE Pay雖維持滲透率第1名，但前5名中的街口支付成長幅度最大，而台灣Pay/台灣行動支付也擠進第5名，反映出本土業者崛起趨勢；其二，市場主流行動支付相較2017年更集中化，前3名滲透率已從2017年53.5％提升至2018年的61.9％。
隨著更多零售、金融、電信、電商業者紛紛自推方案，胡自立認為，2019年角力的觀測重點將在於新進業者如何轉化旗下通路、資金或本業用戶數等資源來拉攏消費者，其資源投入力道與生態系完整度將至關重要，通路、優惠、系統穩定度3大因素是決勝關鍵，現下用戶更加追求流暢的使用體驗，業者應朝向提供更完整通路、具吸引力的優惠與更流暢的操作流程來努力。
