您的手機門號早已升級為 4G 了嗎?第三代行動通信( 3G )業務依法將於 107 年 12 月 31 日終止,國家通訊傳播委員會( NCC )透露,四大電信業者總計約 12 萬用戶尚未完成門號轉移,已相較 11 月 15 日的 22 萬 8,199 用戶,減少了 10 多萬用戶。
NCC 表示,3G 業者已通過門市、簡訊、帳單、掛號、外撥及其他各項宣導管道,多次通知未移轉 3G 用戶。參考 2G 業務終止經驗,並考量農曆春節假期未移轉 3G 用戶可能開機使用之情境,NCC 規劃下列用戶權益保障措施:
一、門號保留緩衝措施:
未移轉 3G 用戶門號保留 6 個月,自 108 年 1 月 1 日起至 108 年 6 月 30 日止,可向各行動寬頻業務經營者申請行動寬頻服務使用原號碼。
二、未移轉 3G 門號服務措施:
針對未能於 12 月 31 日移轉者,電信業者於 108 年 1 月 1 日至 2 月 10 日期間提供該等 3G 門號下列服務:
門號發話:播送 3G 業務終止語音宣告,並提供簡碼自助升轉 4G 或導引客服進一步處理。
門號受話:告知發話者此為 3G 門號,已於 1 月 1 日停止服務。
1分鐘線上復話措施:未移轉用戶進線客服、門市同意升轉4G,經基本核資及說明後,1分鐘內完成復話作業。
緊急電話延續措施:於 108 年 1 月 1 日至 2 月 10 日撥打緊急電話 110、119、112 號碼均可正常使用。
3G 未移轉用戶權益通知簡訊:於 107 年 12 月 26 日、28 日、31 日,各 3G 業者以簡訊告知尚未移轉用戶,用戶未來可參照簡訊內容辦理移轉。
資費部分例如中華電信用租費最低 199 元,享有網內免費 40 分鐘、網外 25 分鐘、市話 25 分鐘以及 100 則簡訊,行動上網量為 1GB 。而遠傳電信最低月租費有 149 元的選擇,內含網內與網外各 20 分鐘,以及 150 元的通話優惠,行動上網量為 1.2GB 。
我是廣告 請繼續往下閱讀
一、門號保留緩衝措施:
未移轉 3G 用戶門號保留 6 個月,自 108 年 1 月 1 日起至 108 年 6 月 30 日止,可向各行動寬頻業務經營者申請行動寬頻服務使用原號碼。
二、未移轉 3G 門號服務措施:
針對未能於 12 月 31 日移轉者,電信業者於 108 年 1 月 1 日至 2 月 10 日期間提供該等 3G 門號下列服務:
門號發話:播送 3G 業務終止語音宣告,並提供簡碼自助升轉 4G 或導引客服進一步處理。
門號受話:告知發話者此為 3G 門號,已於 1 月 1 日停止服務。
1分鐘線上復話措施:未移轉用戶進線客服、門市同意升轉4G,經基本核資及說明後,1分鐘內完成復話作業。
緊急電話延續措施:於 108 年 1 月 1 日至 2 月 10 日撥打緊急電話 110、119、112 號碼均可正常使用。
3G 未移轉用戶權益通知簡訊:於 107 年 12 月 26 日、28 日、31 日,各 3G 業者以簡訊告知尚未移轉用戶,用戶未來可參照簡訊內容辦理移轉。
資費部分例如中華電信用租費最低 199 元,享有網內免費 40 分鐘、網外 25 分鐘、市話 25 分鐘以及 100 則簡訊,行動上網量為 1GB 。而遠傳電信最低月租費有 149 元的選擇,內含網內與網外各 20 分鐘,以及 150 元的通話優惠,行動上網量為 1.2GB 。