「2018年第16屆遠見五星服務獎」第一線服務人員服務品質調查,劍湖山世界再度榮獲主題樂園服務品質首獎,總經理尤義賢代表前往領獎。被喻為「台灣服務業奧斯卡獎」的第一線服務人員服務品質大調查已邁入第16年,主辦單位在今年派出培訓嚴格的神祕客,歷時半年評鑑,嚴選出各產業服務品質第一名的企業。
劍湖山以「以客為尊百分百顧客滿意、零事故、零抱怨」為初衷,提供親友般的服務,讓遊客入園感覺好像回到家裡一樣的溫暖,拉近人與人之間的距離,並且極力推行「服務五不與十要」的企業文化,堅信服務應該從”心”開始,回歸初心,站在客人的角度,感受如何被對待,並一步步販賣”快樂”服務的價值,讓遊客在樂園開心地玩設施,拋卻煩惱,回歸童年被呵護的溫暖感覺。 ▲歷時半年評鑑,嚴選出各產業服務品質第一名的企業,總經理尤義賢〈前排右2〉代表前往領獎。(圖/劍湖山世界提供)
為了慶祝獲得「2018第16屆遠見五星服務獎」全國第一名的肯定,並迎接歲末年終,將感恩的心回饋給入園的遊客,劍湖山世界特別推出「感恩暖心禮」,從12月6日到12月20日止,只要到劍湖山打卡註記活動訊息,於售票口出示後,即可獲得2019珍藏年曆乙份。
2019劍湖山跨年煙火即將到來,配合最長的4天連假,劍湖山世界更首創推出「4日午後連票」的優惠。 ▲有「台灣服務業奧斯卡獎」的第一線服務人員服務品質大調查已邁入第16年。(圖/劍湖山世界提供)
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2019劍湖山跨年煙火即將到來,配合最長的4天連假,劍湖山世界更首創推出「4日午後連票」的優惠。