從大數據直擊擁抱「她勢力」　飛漲的女性商機

無論大經濟環境如何變化，女性消費力仍不斷提高，不僅主導了70%以上的消費市場，更在家庭消費決策過程及支配所得中具有不可抹滅的影響力。從HAPPY GO大數據分析，不論世代，女性消費整體較前一年度成長4%，其中30／40世代仍是消費主力、50世代次之，而20世代成長力道達13%最大，可見不同世代的女性在消費上，各有需求及潛力。

鼎鼎聯合行銷旗下「GO SURVEY市場研究顧問」深知了解不同年齡的「她」、迎合不同需求的「她」，為各大品牌及通路永遠的課題，今年首度發表消費行為白皮書的主題便鎖定擁抱「她勢力」-飛漲的女性商機，於21日發表並舉辦消費論壇；為此啟動了為期近6個月的大型線上調查，鎖定過去12個月曾有消費且年紀介於18-60歲的女性，並進一步以「生活思維」、「數位傾向」以及「數媒習慣」剖析、洞察不同世代女性的消費力。

▲GO SURVEY市場研究顧問以「生活思維」、「數位傾向」以及「數媒習慣」，剖析、洞察不同世代女性的消費力。（圖／公關照片）
追求美好，是不同世代的女性不變的堅持，無論是外在或內在。以消費品類分析，20~50世代的女性皆以美妝保養、流行女裝以及餐飲為前三，顯現對美追求的滿足，並透過餐飲與親友互動、享受生活。20世代女性重視及時享樂，不僅自主意識強大，同時亦熱愛於社交平台自我揭露。30世代女性以社群做為工具，重視評價，喜歡透過高價值科技商品讓生活更便利。相較其他，40世代女更在意暖心實用的物品及服務，亦較偏愛實用型科技，同時未婚的女性獨立性高，只要生活快樂即使不結婚也無所謂。而50世代的女性穩重知性也懂生活，雖以家庭為生活核心，卻也捨得花錢買享受、照顧自己。

不同世代有著不同的購物考量，如20世代的女性相對重視商品外觀及資訊，偏好先試用再決定是否購買，而50世代的「她」重視品牌、品質外，亦看重銷售人員的加值服務。而隨著數位科技融入每一世代的生活，透過女性在數位科技的使用傾向，亦可更了解女性們潛在的購買力。對20、30世代的她來說，手機、網路是生活必需品，但樂享網購所帶來的便利之餘，至實體店鋪先體驗亦是消費決策的重要過程之一，形成了先實體體驗、後線上購買的消費模式。而40、50世代的女性更有諸多類型的消費由實體轉至虛擬，如醫美保養及遊戲，仰賴網購的程度不輸年輕女孩。

數位不僅融入日常生活，更影響人與人之間的溝通互動。透過進一步了解女性內容媒體的偏好，更能清楚知道如何和她們建立對話。20、30世代以社群軟體與好友聯繫，樂於透過打卡、PO文、直播分享生活，其中以IG最受歡迎。更進一步的，社群網站的內容、親友的推薦顯著影響著20、30世代的她。而40、50世代則以電視、DM、FB、LINE等傳統或發展普及的社群App較容易影響購物決策，但傳統媒體及口碑傳散的力量仍不容忽視。整體而言，雖如LINE、FB等複合型的App成為女性最常接觸的媒體管道，但電視仍位居前三，直播平台的熱度仍在，顯示網紅商機依然炙手可熱。