對應大環境變遷、社會人口結構改變，各個產業面臨轉型階段，與一般民眾息息相關的零售通路，也積極發展數位轉型，不僅是建構門市人員更輕鬆、更省力的工作環境，也打造全新體驗的消費場域，活用科技設備來滿足民眾更快速、虛實，更無縫接軌的數位新生活。
全家便利商店正式宣布攜手台新銀行，以多元支付布局強化為核心概念，在台北中山區打造全台第一間科技金融實驗店，提供可遠端開戶發卡的VTM視訊櫃檯、可存款繳費找零的零錢存款機，並開啟人臉辨識支付布局，初期將透過行銷活動測試辨識精準度，同步推進人臉辨識支付技術研發，待取得主管機關同意後，將提供民眾便捷快速的數位支付體驗。
隨著外部環境的變遷，台灣人口年齡結構的改變、科技的創新，很多消費行為已經不一樣了。全家便利商店總經理薛東都今（15）日說：「千禧世代前後出生的人，現在也都18、20歲了，他們不僅出生的環境、成長背景和我們大不相同，在消費行為上，對價值的判斷、科技工具的使用，也都與我們不同。」如何適應這些改變，掌握消費者不斷變化的需求非常重要，這不僅僅是零售業所面臨的課題，也是金融業、科技業都必須要去思考的問題。
薛東都還提到，全家初次跟台新合作是在2001年，當時在全台門市設置ATM提款機，2009年又有一次機會，首創在全家可以使用信用卡刷卡服務，今年2018年又再一次合作，開設第一家金融科技實驗店，透過新的科技與工具的應用，希望帶給消費者更多體驗的樂趣與方便性，這次的合作只是開端，未來能更緊密的配合，甚至吸引更多跨界產業來合作，打造新型態購物環境。他笑說：「好像9年就有一次合作，下一次是不是不用那麼久了！」
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隨著外部環境的變遷，台灣人口年齡結構的改變、科技的創新，很多消費行為已經不一樣了。全家便利商店總經理薛東都今（15）日說：「千禧世代前後出生的人，現在也都18、20歲了，他們不僅出生的環境、成長背景和我們大不相同，在消費行為上，對價值的判斷、科技工具的使用，也都與我們不同。」如何適應這些改變，掌握消費者不斷變化的需求非常重要，這不僅僅是零售業所面臨的課題，也是金融業、科技業都必須要去思考的問題。
薛東都還提到，全家初次跟台新合作是在2001年，當時在全台門市設置ATM提款機，2009年又有一次機會，首創在全家可以使用信用卡刷卡服務，今年2018年又再一次合作，開設第一家金融科技實驗店，透過新的科技與工具的應用，希望帶給消費者更多體驗的樂趣與方便性，這次的合作只是開端，未來能更緊密的配合，甚至吸引更多跨界產業來合作，打造新型態購物環境。他笑說：「好像9年就有一次合作，下一次是不是不用那麼久了！」
