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外電報導表示,6 家公司各有 30 天調整及修改保固政策,到時 FTC 將會再針對服務條款進行審查,若還是有違反相關規定的內容,FTC 將會採取法律行動。
根據美國在 Magnuson-Moss Warranty Act 內容,有關產品保固部分,消費者即使未使用原廠指定零件或是維修商,也有保修的權利,包括保固貼紙也算是違反規定;美國對原廠保固條款的規範明顯與台灣市場的現況不同,在台灣,未使用原廠零件,或不去原廠維修,撕掉保固貼紙等,都可能會失去保固的權益。
FTC 一口氣發函給 6 家公司要求改善,宏達電今日回應指出,已接獲美國聯邦貿易委員會 FTC 來函,正積極解決 FTC 的疑慮。
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