全國商總暨觀光旅館公會理事長賴正鎰今（1）日指出，台灣觀光業去（2017）年跌跌撞撞，年初又有花蓮地震重創觀光產業，但他相信在蘇花改東澳段通車，對東部觀光產業是利多。他也提到去年觀光業有「三低」警訊，包括客房營收、平均房價、平均住房率皆下滑衰退，有關單位應該重視這個問題，創造高行情吸引更多旅客來台。
賴正鎰指出，去年台灣旅遊市場較前年增加4萬9322人次，突破千萬達到1073.96萬人次，但其中陸客較前年大幅減少77.9萬人次，年減22.2%，日、韓與東南亞旅客則大幅成長，以陸客在台每人每日消費金額232.1美元、平均停留7天計算，去年觀光營收少了約台幣400億元。
來台國際觀光客的變化，也影響了國內觀光旅館營收。觀光旅館公會統計，2017年觀光旅館總營收589.3億元，較去年僅增1280萬元，對業者來說，一例一休增加營業成本，收入未見具體增加。若從單項收入分析，客房營收為256.1億，較2016年減少9427萬元。平均房價為3771元，較前一年也減少了56元，平均住房率64.84%，下降1.55%。客房營收、平均房價、平均住房率皆下滑。
賴正鎰表示，相較於2年前的榮景，少了中國大陸的150萬人次，幾乎是「跳崖式驟減」，尤其是中國大陸及日本高端消費人口減少，致使台灣旅遊上下游行業不少店家或旅行社，遊覽車及特色紀念商品店經營困難，都要設法生存，觀光業幾乎都是「田螺含水過冬」，少數業者撐不下去乾脆脫手轉移經營或宣布倒閉。
再來台灣InBound入境人數成長趨緩，主因是陸客大幅下降之外，還有就是去年來台幣升值，造成外國人選擇少到台灣旅遊。他提出5大觀光建言，包括一、訂定服務業專章，改善勞基法一體適用對旅遊業的衝擊。二、增加大型觀光新景點。在台灣花蓮，台東，南投，屏東，桃園等地，各覓一地開發為大型觀光景點及設施，才能吸引更多觀光業投資。
三、發展海洋運動休閒與觀光產業。善用台灣四周環海的資源，可鎖定海洋休閒觀光與郵輪度假。四、加速觀光市場的數位轉型。把AI當作輔導旅遊業轉型升級新力量。五、把國民旅遊當成國際旅遊推廣。希望透過網路行銷創造市場，並對鄰近國家旅客行銷國內旅遊行程、擴大商機。
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來台國際觀光客的變化，也影響了國內觀光旅館營收。觀光旅館公會統計，2017年觀光旅館總營收589.3億元，較去年僅增1280萬元，對業者來說，一例一休增加營業成本，收入未見具體增加。若從單項收入分析，客房營收為256.1億，較2016年減少9427萬元。平均房價為3771元，較前一年也減少了56元，平均住房率64.84%，下降1.55%。客房營收、平均房價、平均住房率皆下滑。
賴正鎰表示，相較於2年前的榮景，少了中國大陸的150萬人次，幾乎是「跳崖式驟減」，尤其是中國大陸及日本高端消費人口減少，致使台灣旅遊上下游行業不少店家或旅行社，遊覽車及特色紀念商品店經營困難，都要設法生存，觀光業幾乎都是「田螺含水過冬」，少數業者撐不下去乾脆脫手轉移經營或宣布倒閉。
再來台灣InBound入境人數成長趨緩，主因是陸客大幅下降之外，還有就是去年來台幣升值，造成外國人選擇少到台灣旅遊。他提出5大觀光建言，包括一、訂定服務業專章，改善勞基法一體適用對旅遊業的衝擊。二、增加大型觀光新景點。在台灣花蓮，台東，南投，屏東，桃園等地，各覓一地開發為大型觀光景點及設施，才能吸引更多觀光業投資。
三、發展海洋運動休閒與觀光產業。善用台灣四周環海的資源，可鎖定海洋休閒觀光與郵輪度假。四、加速觀光市場的數位轉型。把AI當作輔導旅遊業轉型升級新力量。五、把國民旅遊當成國際旅遊推廣。希望透過網路行銷創造市場，並對鄰近國家旅客行銷國內旅遊行程、擴大商機。
