花大錢買名牌竟招來滿肚子火！台北市一名盧姓貴婦，去年在CHANEL（香奈兒）專櫃買下2萬7千元的手鍊，才穿戴一周就已勾壞多件洋裝及圍巾，發現是手鍊邊的凸起點造成，向專櫃要求負全責修復，怎知CHANEL卻只願全額賠償不願負責，櫃姊更稱消費者購買前應注意產品有無瑕疵，讓貴婦氣到怒批CHANEL「猶如地攤貨」並向媒體投訴。
盧女向《蘋果》投訴，指出去年11月間曾在百貨公司裡的CHANEL專櫃，買了一條要價2萬7千1百元的手鍊，穿戴一周後，發現十多年前到歐洲出差、度蜜月時購買的4件名牌洋裝、LV及HERMES（愛馬仕）圍巾都陸續出現勾紗，起初不解為何會如此，直到有天發現圍巾與手鍊一同落地後，才驚覺原來是手鍊上的兩個凸起點勾到，造成衣物受損。
因勾紗受損的衣物都是十多年前所購買，現要找到原始布料修復相當困難，且受損衣物在台並無維修點，盧女希望專櫃能提供協助，但CHANEL櫃姊連看都不看一眼，只承諾全額退費不願負責協助處理受損衣物，更當面向盧女說購物時「需要現場檢查瑕疵」，高傲態度讓盧女氣炸，痛批「如果連世界精品的CHANEL也要檢查瑕疵，那在饒河街買地攤貨就好了。」
對此，CHANEL台灣分公司也透過書面回應，表示為確保商品品質，香奈兒設有嚴格品管標準與製作流程，盧小姐已於日前與該百貨公司香奈兒精品店聯繫，了解盧小姐的需求，目前正積極與盧小姐聯絡並願意提供協助。
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因勾紗受損的衣物都是十多年前所購買，現要找到原始布料修復相當困難，且受損衣物在台並無維修點，盧女希望專櫃能提供協助，但CHANEL櫃姊連看都不看一眼，只承諾全額退費不願負責協助處理受損衣物，更當面向盧女說購物時「需要現場檢查瑕疵」，高傲態度讓盧女氣炸，痛批「如果連世界精品的CHANEL也要檢查瑕疵，那在饒河街買地攤貨就好了。」
對此，CHANEL台灣分公司也透過書面回應，表示為確保商品品質，香奈兒設有嚴格品管標準與製作流程，盧小姐已於日前與該百貨公司香奈兒精品店聯繫，了解盧小姐的需求，目前正積極與盧小姐聯絡並願意提供協助。