美國消費者產品安全委員會（ CPSC ）再度發布產品召回訊息，由於 IKEA 置物櫃傾倒導致孩童死亡，呼籲家中有 Malm 系列抽屜櫃的消費者注意安裝以及使用安全。經濟部標準檢驗局則指出，經了解， IKEA 在國內採取與美國一致的補救措施，可無條件接受消費者退貨或免費至家中協助固定。不過， IKEA 粉專仍有消費者表達不滿，質疑 IKEA 於國內外採取雙重標準。
今（ 2017 ）年5月，美國加州再次發生 IKEA 抽屜櫃翻倒造成孩童死亡事件，類似意外累計已發生8起，引發美國 CPSC 重視，本周再度於官網首頁發布召回警訊。而在國內， IKEA 官網以及臉書粉專都看不到召回訊息，被質疑國內外處理標準不一。
經濟部標檢局五組1科科長白玠臻則指出，美國 CPSC 之產品召回訊息非屬強制性，只是再次提醒消費者，使用抽屜櫃應適當固定於牆面，或放置於孩童無法接觸的處所，目前台灣 IKEA 採取之措施與美國一致。他強調，由於非屬強制性召回，因此 IKEA 官網不需要公告相關訊息。
不過，在台灣 IKEA 粉專上，仍有消費者對處理作法不滿，質疑 IKEA 內外有別。
▲台灣 IKEA 強調，抽屜櫃召回作法台美一致，仍有消費者於粉專留言表達不滿。（圖／取自 IKEA 粉專）
白玠臻強調，對產品安全有疑慮的消費者，可聯繫 IKEA 公司辦理退貨退款，或由工作人員免費至家中協助固定抽屜櫃，想自行安裝的人也可免費取得固定配件及借用電鑽工具。
標檢局並提醒消費者，購買家具自行安裝時，應詢問廠商安裝與使用環境注意事項，並務必依照說明書之安裝規定安裝，亦可洽詢廠商專業安裝人員提供服務，確保使用安全。
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經濟部標檢局五組1科科長白玠臻則指出，美國 CPSC 之產品召回訊息非屬強制性，只是再次提醒消費者，使用抽屜櫃應適當固定於牆面，或放置於孩童無法接觸的處所，目前台灣 IKEA 採取之措施與美國一致。他強調，由於非屬強制性召回，因此 IKEA 官網不需要公告相關訊息。
不過，在台灣 IKEA 粉專上，仍有消費者對處理作法不滿，質疑 IKEA 內外有別。
▲台灣 IKEA 強調，抽屜櫃召回作法台美一致，仍有消費者於粉專留言表達不滿。（圖／取自 IKEA 粉專）
白玠臻強調，對產品安全有疑慮的消費者，可聯繫 IKEA 公司辦理退貨退款，或由工作人員免費至家中協助固定抽屜櫃，想自行安裝的人也可免費取得固定配件及借用電鑽工具。
標檢局並提醒消費者，購買家具自行安裝時，應詢問廠商安裝與使用環境注意事項，並務必依照說明書之安裝規定安裝，亦可洽詢廠商專業安裝人員提供服務，確保使用安全。
