越南及墨西哥籍的兩名遊客，欲到和平區某農場訪友與旅遊，詎料抵東勢區時迷路又沒有網路，手機無法與友人連絡，而到東勢警分局東勢派出所求助；女警洪蘭恩用簡易英語溝通後，了解他們的問題，提供wifi與朋友連聯絡上，協助代叫計程車並告知司機目的地，幫助他們前往友人工作的農場。
9日傍晚，兩名男女外國籍遊客（越南及墨西哥籍）慌張的到東勢派出所尋求幫助，其中越南籍女遊客以英文詢問值班警員；正巧東勢派出所女警洪蘭恩從警前曾自學了一些簡易英文對話，本想日後出國旅遊時能派上用場，沒想到卻意外地幫助來台灣旅遊的異鄉客。
透過簡單的交談，得知他們來台自助旅行，準備前往和平區某農場遊玩與訪友，但因沒有網路無法與朋友聯絡，經警員洪蘭恩了解後，除了提供wifi讓她能與朋友連聯絡上，也提供所內休息區讓他們暫時休息，最後協助代叫計程車，並告知司機目的地，幫助他們順利抵達朋友工作的農場。
越南籍遊客Mai表示，因其朋友在臺灣工作，遠道來臺訪友並順道遊玩，坐車抵達東勢後沒有網路無法向朋友聯繫且迷路，所幸警員即時的協助讓這趟訪友旅程順利；兩外國遊客大讚臺灣的警察熱心，甚至以不甚標準的國語向警員說：「謝謝你們！」
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透過簡單的交談，得知他們來台自助旅行，準備前往和平區某農場遊玩與訪友，但因沒有網路無法與朋友聯絡，經警員洪蘭恩了解後，除了提供wifi讓她能與朋友連聯絡上，也提供所內休息區讓他們暫時休息，最後協助代叫計程車，並告知司機目的地，幫助他們順利抵達朋友工作的農場。
越南籍遊客Mai表示，因其朋友在臺灣工作，遠道來臺訪友並順道遊玩，坐車抵達東勢後沒有網路無法向朋友聯繫且迷路，所幸警員即時的協助讓這趟訪友旅程順利；兩外國遊客大讚臺灣的警察熱心，甚至以不甚標準的國語向警員說：「謝謝你們！」
