配合國慶連假,許多公司明( 30 )日必須先補上班,如果到 KTV 歡唱,收費標準到底應該算平日,還是比照周六的假日收費?為預防發生消費爭議,行政院消保處今日指出,已行文國內主要 KTV 業者,要求落實資訊充分揭露原則,針對彈性假日收費標準提前公告,並主動告知消費者。

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放假日呼朋引伴到 KTV 歡唱是現代人常見的休閒娛樂之一,但業者促銷方案與計費方式繁多,又可能因為政府彈性放假措施衍生出補班日及連續假日等收費爭議。對即將來臨的中秋節以及國慶日連假,行政院消保處預先作出準備。

消保處參議王淑慧指出,今( 2017 )年端午節適逢周二,政府在當周一採取彈性放假措施,並於 6 月 3 日補上班,當時即接獲地方政府消保官回報,有消費者前往 KTV 歡唱,發生計費標準認知不同的爭議。為防範相關爭議持續增加,已發文好樂迪、錢櫃等主要 KTV 業者,應落實資訊充分揭露原則,將收費方式揭示於營業場所明顯處與業者之網站,供消費者知悉,並盡量在消費者前往消費前,能主動告知費率計算方式,避免爭議發生。

同時,消保處也提醒消費者,前往 KTV 歡唱,宜先了解各項收費資訊,以免乘興而去,敗興而返。王淑慧並指出,針對吃到飽餐廳在補班日或彈性放假期間的收費方式,希望也能比照 KTV 業者提前公布計費標準,供消費者自行選擇。