一名就讀台中東海大學社會系四年級鍾姓女學生,於13日晚間,自高雄市區搭乘客運,欲返回美濃老家。回程中因假寐休息,卻沒有注意到車子已經過站,驚覺有異時,客車已抵達六龜區新威山區小站;她隨即下車,當時因已近晚上10點左右,眼看四處無人,急忙打電話請父母從美濃來接,並在路邊踱步等待。

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由於新威車站恰在新威派出所附近,值班勤務警員邱光偉見鍾女獨自1人在路邊踱步,心想是否需要幫忙之處,連忙上前向其瞭解情況。當得知事情的原委後,即請鍾女到派出所休息喝茶,安心等待父母前來接送,不久後鍾女父母到派出所,對邱員之暖心行徑深表感謝。