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海軍艦隊指揮部強調,陳姓士官長育有2名幼子,事親至孝,在單位平日工作認真,表現優異,與袍澤相處融洽,已完成編組將全力協助遺眷處理喪葬、保險理賠及撫卹事宜,並適時提供法律協助。
阿羅哈客運12日上午發表聲明表示,對於受傷與死亡的乘客必定負全責,當發生意外事件第一時間,即出動「重大意外處理小組」前往車禍現場協助所有傷患,分送醫院並與死亡者家屬取得聯繫,目前受傷乘客先給予兩千元的壓驚金(紅包),並負責後續醫療費用,死亡者,每人可先給予十萬元的慰問金,後續再處理死亡賠償給付,所有乘客名單均在公司掌握中。