Apple Pay上線首日狀況多 無法加卡可試試這招

記者顏真真/台北報導

▲Apple Pay上線首日狀況多,果粉抱怨最多是無法加卡,還有難驗證等。(圖/NOWnews資料照)
▲Apple Pay上線首日狀況多,果粉抱怨最多是無法加卡,還有難驗證等。(圖/NOWnews資料照)
蘋果行動支付服務Apple Pay於29日在台開通,果粉也忙著體驗嘗鮮,綁定7家銀行信用卡就可開刷,但上路首日也是狀況不少,無法加卡及驗證問題最多,導致銀行必須人工電話驗證,客服專線塞爆,也有果粉抱怨刷卡速度慢。對此,業者表示,目前驗證部分已順暢,而使用Apple Pay手機與軟體都有一定要求,iOS版本必須10.1以上,使用前先確認,若軟體升級仍無法加卡,可先將手機地區改為其他已上線國家如美國、日本,等綁好信用卡後,再改回台灣。

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Apple Pay29日在台上線後,吸引許多果粉嘗鮮,不過,許多果粉也抱怨無法加卡、取得驗證碼卡關、客服專線打不通及刷卡速度慢等,其中無法加卡問題最多,還有果粉抱怨為何iOS要升級到10.1才能加?為什麼找不到加卡的地方?還有網友指不能加卡與iOS最新的10.3版本有關。

也有果粉表示,即便使用iPhone7、軟體是iOS10.1版本,打開手機「Wallet」要加卡時,手機仍顯示「無法設定Apple Pay,設定Apple Pay時發生錯誤」,但朋友的就可正常加卡。業者則表示,使用Apple Pay首先手機及軟體規格要符合才能使用,而且只能綁定蘋果核准的7家銀行信用卡。

對於已符合規定卻仍無法加卡,業者說,這部分可能與蘋果系統有關,只能等待蘋果修正,但由於目前已有13個國家使用Apple Pay,台灣卡友可先將時區設定換到其他國家像是美國、日本,等加卡成功後,再調整回來台灣即可。

由於Apple Pay在綁定信用卡過程中,需要進行身分認證、輸入驗證碼,許多卡友也在這裡卡關,業者則解釋,主要是首日上午果粉流量過大,認證密碼系統過載,銀行一度只能改以人力方式進行驗證,導致客服中心塞爆,但中午過後身分認證就恢復順暢,目前接獲較多抱怨仍是無法加卡問題。

也有果粉抱怨刷卡時感應不到,無法順利結帳付款,業者則說,只要是感應式的POS機都可使用Apple Pay,而且在結帳時要緊貼POS機,降低感應不到風險。

也由於果粉的熱情使用,據統計,首波上線的7家銀行光是台新銀行、玉山銀行、中信銀行的Apple Pay信用卡綁卡數就超過20萬張,其中中信銀10萬張,台新銀6.5萬張、玉山銀也超過5萬張,若再加上國泰世華銀行、台北富邦銀行、聯邦銀行及渣打銀行這4家銀行,預估綁卡數破30萬張。

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