台灣UberEATS的外送服務才開通,卻傳出從《大學生了沒》出道的蘿莉塔使用該服務,遭外洩個資,住家地址被完整公開,還被嘲笑「可憐,在家沒通告」,讓她又氣又怕,已請律師協助追究法律責任。
蘿莉塔27日在家使用UberEATS外送服務,訂了一杯飲料,但是外送員竟然將她的住址公布在有491名成員的外送員群組中,眾人還嘲笑她「很白癡」、「講話很智障」、「可憐,在家沒通告」等,這些對話被網友截圖私訊告知蘿莉塔,讓她又氣又怕,第一時間就向UberEATS反映,但只收到制式化回覆並補償1000元點數,但卻遲遲未收到公司及外送員致歉,因此委請律師追究法律責任。
對此UberEATS 表示遺憾,「經確認該名外送員確實違反平台規範,已於第一時間向用戶致歉,並立即終止該名送餐員與 UberEATS 的合作關係。截至目前為止,我們尚未收到該名消費者委任律師的通知,一旦收到,我們會盡快研究並且持續保持溝通。UberEATS 感謝使用者的回饋,幫助我們更強化送餐員的溝通訓練,並在未來提供更好的使用者經驗。」
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對此UberEATS 表示遺憾,「經確認該名外送員確實違反平台規範,已於第一時間向用戶致歉,並立即終止該名送餐員與 UberEATS 的合作關係。截至目前為止,我們尚未收到該名消費者委任律師的通知,一旦收到,我們會盡快研究並且持續保持溝通。UberEATS 感謝使用者的回饋,幫助我們更強化送餐員的溝通訓練,並在未來提供更好的使用者經驗。」