台鐵宣布今(21)日起增加超商訂票訂便當功能,旅客訂購西部幹線、南迴線等指定列車班次,也同時訂購台鐵便當。但記者上午實際前往超商測試,皆無出現訂購便當的選項,台鐵則回應因系統問題,預計下午將恢復正常。
台鐵自5月10日推出「網路訂票預訂便當」服務後頗受好評,加碼宣布即日起可在統一、全家、OK、萊爾富等超商,訂車票同時也可訂便當,除原試辦10個班次外,新增西部幹線、南迴線等40個班次。
而記者今日上午實際前往超商測試,包含統一、全家、萊爾富在內,訂購指定車次後皆沒有出現加購便當的選項或是頁面,僅有在最後確認訂單的頁面出現「便當」欄位,但也只顯示為「無」或是空白。
對此台鐵表示,因超商訂票系統連線過程中出現異常,目前已請廠商緊急處理,預計在下午2點可以開始正常訂購,對於旅客造成的不便也表達歉意。
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而記者今日上午實際前往超商測試,包含統一、全家、萊爾富在內,訂購指定車次後皆沒有出現加購便當的選項或是頁面,僅有在最後確認訂單的頁面出現「便當」欄位,但也只顯示為「無」或是空白。
對此台鐵表示,因超商訂票系統連線過程中出現異常,目前已請廠商緊急處理,預計在下午2點可以開始正常訂購,對於旅客造成的不便也表達歉意。